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] 壮汉扬声把她的声音盖了过去，不依不饶道：“不行，我就看这一场，你还要我等一个小时，看完电影就十二点了，别他妈这么多废话，快点解决吧，时间要到了。”
“不就区区几十块钱，至于吗？”
“先让我们买票，怎么回事，都站了半天了。”
“我都等半天了，大过年的来看电影，就不要生气了，开心点，别为难一个小姑娘了。”
蒋独立站在人群中央
可是那些人漠不关心道：“票是我们先买的，是你们的员工出错，为什么要我们让出座位，我们就要坐在这里。”
王静碰到刺头，这下子实在没辙了，场面一度无法收拾，做为影院的接班人，她算是含着金汤匙出生的，从小娇生惯养，对员工呼来唤去，颐指气使，影院的员工早就看她不顺眼了，可是“端别人碗，服别人管”，只要她做的不要太过分，大家也只敢背地里议论一下。
“有没有人出来管管？”
见那人打马虎眼，大肚腩立马不乐意了，喝道：“你说得轻巧，事不关己，高高挂起，你说得好听，我的损失谁赔，你赔。”
“……”
王静把那个出错的员工呵斥了一顿，立马给壮汉道歉，笑容满面，道：“先生，真是抱歉，这位员工是新来的，您不要跟她一般见识。”
王静犯难了，知道出事的时候，她就连忙进厅，看看还有没有空位，在厅里转了一圈，急的手心冒汗，好说歹说，磨破了嘴皮子，希望有人能体谅一下，把座位让出来给壮汉坐。
这时，突然身后有一阵骚动，有人分开层层人群走了过来，举着手里的电影票，走到那壮汉身边，道：“先生，我手里有票，把电影票给你吧，第四排，观影效果好，大过年的，何必生这么大的气，大家来看电影，图的就是一乐，你说是吧。”
壮汉举着手里的米花桶挨个问。
壮汉面目狰狞道：“哼，我不管什么理由， 她是不是新来的，是你们的工作做的不到位，快给我换场次，我要进去看电影了。”
她原本想用免票来解决此事，毕竟贪小便宜谁都喜欢，可是壮汉显然觉得是小瞧他了，原本怒火中烧的脸更红了，像煮熟的螃蟹，他从口袋里啪的一声把钱包拍到吧台上，大声道：“我是为了那点钱吗？老子有的是钱，别给老子那么多废话，快点出票，我要进去看电影了。”
“……”
“就是，我好不容易放一次假。”
“能不快点啊，电影快开场了。”
傅庭玉和高宁相视一眼，不明所以，虽心中好奇，但时机特殊，不是看热闹的时候，走到各自岗位，忙活起来。
售票口扎堆围了二三十人，为首的是个肥头大耳的中年男子，顶着一个大肚腩，不知什么原因，面红耳赤，跟售票员争论起来，导致原本就乱做一团的大厅更乱了。
傅庭玉站在吧台最里边勤勤恳恳出票，她早就练就了一身奇功，上学的时候老师就教育他们“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，所以不管外界如何嘈杂，她都能摒弃杂音，专心致志的干自己的事。
站在他身后不远处的一人知道了事情的来龙去脉，打圆场道：“我看这样，大家各退一步，随便找个地方坐就行了，大过年的，人本来就多，忙中出乱，也是可以理解的，你就不要为难人家一个小姑娘了。”
“大度一点嘛，先让后面的人买票，不要耽误大家的时间嘛。”
大年初一，每个影厅都是人满为患，所剩的位置不多，不是边边角角观影角度不佳，就是第一排剩一个，最后一排剩一个，前来观影的顾客年轻的情侣居多，平时他们没有时间看电影，自然不愿分开来坐，趁看电影促进感情，这一下子更加麻烦了。
“有没有点公德心，让所有人陪你一块等。”
壮汉明显是个挑事的，得理不饶人，身后的人不想招惹麻烦，看他凶神恶煞，脖子上挂着条大粗链子，就知道此人不好惹，好汉不吃眼前亏，他们是来看电影的，这种事不归他们管。
那壮汉旁边站了一个妖娆妩媚的女人，自然不会“怜香”她了。
王静自然没想到用钱也解决不了问题了，她不能把座位上的客人撵走，也不能给壮汉满意的解决方案，只能眼巴巴的巴望着大肚腩能够怜香惜玉一把，不要让她太为难了。
这时，有人捅了捅傅庭玉的手肘，她回头看了一眼，高宁正对她挤眉弄眼，示意她往旁边看，傅庭玉的视线循着高宁的目光看去。
登时，整个大堂嗡嗡乱响，嘈杂声仿佛要把屋顶掀翻。
大肚腩见无人阻碍，又道：“这件事解决不了，谁都别想看了。 ”
“怎么了？发生什么事了？”
王静满头大汗，只有使出最后一招了，笑道：“先生，您看要不这样吧，因为我们员工的失误，这场电影我免费请您看了，再送您一桶爆米花，您看可以吗？”
后面有人看不下去了，跳出来，道：“算了吧，不要为难一个小姑娘了。”
大堂里吵吵哄哄，傅庭玉和高宁短暂的休息了片刻刚从茶水间走出来，就看见惊奇的一幕。
闻言，王静吃了一惊，又无话可说，他们说的没错，有理有据，人家把座位让出来是好心，不让出来，也无可厚非。
那壮汉堵在售票口处，不让后面的人买票，导致后面的人越赌越多。
那人本来出于一片好心，见对方把矛头指向自己，找了个没趣，缩回到队伍里。
王静干笑了一声，她是个刚从学校毕业的大学生，第一次接管影院，应对这种嚣张跋扈顾客经验不足，急的手心冒汗，一旁围观的人越来越多，听到有人小声嘀咕道：“好好看场电影，什么心情都没有了。”
况且本就不关他们的事，听他这么说，登时无言以对，刚才还沸反盈天的大堂，登时鸦雀无声，该排队的排队，该买票的买票，原本站在那壮汉身后的队伍，见形势不对，不约而同的退到其他的售票口，躲得那壮汉远远的，免得惹得一身骚。
大肚腩堵在售票台，其身后的人买不了票，心生不满，怨声载道，沸腾起来。
话音未落，后面的队伍骚动起来，他们早就等的不耐烦了，纷纷涌进，道：“凭什么要我们赔钱。”
闻言，那壮汉双目圆睁，转身看着身后大排的长龙，不为所动，目光在他们脸上一一扫光，眼神轻蔑，道：“要不你们别看了，把损失给我补上。”
王静一下子方寸大乱，遇到这样的人，只能妥协，和颜悦色道：“先生，要不这样吧，你看，我们把钱退给您。”
王静作为影院经理，自然是要负责调和此事，影院属于服务行业，顾客就是上帝，上帝没错的时候，他们都要毕恭毕敬的供着，更何况这一次是员工因为工作失职，大厅里站着几百号人，闹成这样，实在难看的很。
“换个位置坐不行吗？”
90大年初一 人群中央
“要吵到一边吵去，不要耽误大家的时间，大家的时间都宝贵着呢。”
“喂！前面的能不能快点。”
壮汉大手一挥，不吃她那一套，道：“不行，这不是钱的事，我还有事，你们这是耽误我的时间，别废话，赶快解决。”
“大过年的，至于吗？”
大家知道这是个不好惹的主，自然没有谁是傻子，本来影院到了节假日影票价格就飞涨，一瓶矿泉水就卖二十多块，现在的生活压力大，年轻人背井离乡去外地工作，一家人过年才能团聚，那壮汉也是带着家人来观影的，心情大家都可以理解。
“就是就是，大过年的，大家都是图个开心，不要这么斤斤计较了。”
给那壮汉出错票的女孩儿是个新手，知道自己犯了错，不敢顶撞，只有垂头听客人破口大骂，客人越骂越凶，委屈的哭了起来。
原来是一个新来的兼/职员工出错票了，那壮汉原本要看的是一部动作电影，结果因为那个女孩刚来上班，业务还不熟练，过年期间买票的顾客又多，她一时粗心大意，给那壮汉出了另外一场爱情电影，那壮汉到了影厅，发现错了，出来换票，可是现在任何场次，任何时间的电影都是一票难求，他出来时，原本要观看的那场电影已经满场了，为此，不依不饶。
站在吧台里面的售票员大概从未遇到过此类情况，吓的不敢出声，本身就是她的工作失职，低头不语，眼泪啪嗒啪嗒往下掉。
壮汉见引起众怒，脸上有点挂不住了，面红耳赤的道：“吵什么吵，错不在我。”
“你赔，你赔，还是你赔。”
壮汉反过来问他们：“你们说的好听，我的损失谁赔，两张电影票，两桶爆米花，共320，你们谁赔。”
傅庭玉跟高宁听清楚事情的来龙去脉，同情的对视一眼，摇摇头，爱莫能助。
原本在壮汉身后焦急排队的顾客迟迟买不了票，眼看电影就要开场了，队伍后面的人不知前面发生了什么，只觉得队伍半天没有行进，伸着脖子往前面看，等的不耐烦了，大喊起来。
王静自视甚高，哪里受过这样的窝囊气，可是纵观你是天王老子，客人是不吃你那一套的，急得差点哭出来。
见状，众人纷纷躲开，刚才，一个比一个义正言辞，仿佛正义的化身，现在，一个比一个跑的远，仿佛比赛“谁比谁跑的快”，着实讽刺。
壮汉怒不可遏，甩开膀子吼道：“闭上你们的臭嘴，我真想一嘴巴抽死你们，你们懂个屁，说的好像你们有多善良似的，嘴上说的好听，关系到自身的利益，一个比一个精明，没事就会说风凉话，有事了比我闹的还凶，我吃了亏，凭什么你们当好人。”
王静急的满头大汗，微笑道：“先生，您看这样吧，您看的电影下一场是二十一点二十，您再等一个小时，我给您留个好位置。”
“……”
] 壮汉扬声把她的声音盖了过去，不依不饶道：“不行，我就看这一场，你还要我等一个小时，看完电影就十二点了，别他妈这么多废话，快点解决吧，时间要到了。”
“不就区区几十块钱，至于吗？”
“先让我们买票，怎么回事，都站了半天了。”
“我都等半天了，大过年的来看电影，就不要生气了，开心点，别为难一个小姑娘了。”
蒋独立站在人群中央
可是那些人漠不关心道：“票是我们先买的，是你们的员工出错，为什么要我们让出座位，我们就要坐在这里。”
王静碰到刺头，这下子实在没辙了，场面一度无法收拾，做为影院的接班人，她算是含着金汤匙出生的，从小娇生惯养，对员工呼来唤去，颐指气使，影院的员工早就看她不顺眼了，可是“端别人碗，服别人管”，只要她做的不要太过分，大家也只敢背地里议论一下。
“有没有人出来管管？”
见那人打马虎眼，大肚腩立马不乐意了，喝道：“你说得轻巧，事不关己，高高挂起，你说得好听，我的损失谁赔，你赔。”
“……”
王静把那个出错的员工呵斥了一顿，立马给壮汉道歉，笑容满面，道：“先生，真是抱歉，这位员工是新来的，您不要跟她一般见识。”
王静犯难了，知道出事的时候，她就连忙进厅，看看还有没有空位，在厅里转了一圈，急的手心冒汗，好说歹说，磨破了嘴皮子，希望有人能体谅一下，把座位让出来给壮汉坐。
这时，突然身后有一阵骚动，有人分开层层人群走了过来，举着手里的电影票，走到那壮汉身边，道：“先生，我手里有票，把电影票给你吧，第四排，观影效果好，大过年的，何必生这么大的气，大家来看电影，图的就是一乐，你说是吧。”
壮汉举着手里的米花桶挨个问。
壮汉面目狰狞道：“哼，我不管什么理由， 她是不是新来的，是你们的工作做的不到位，快给我换场次，我要进去看电影了。”
她原本想用免票来解决此事，毕竟贪小便宜谁都喜欢，可是壮汉显然觉得是小瞧他了，原本怒火中烧的脸更红了，像煮熟的螃蟹，他从口袋里啪的一声把钱包拍到吧台上，大声道：“我是为了那点钱吗？老子有的是钱，别给老子那么多废话，快点出票，我要进去看电影了。”
“……”
“就是，我好不容易放一次假。”
“能不快点啊，电影快开场了。”
傅庭玉和高宁相视一眼，不明所以，虽心中好奇，但时机特殊，不是看热闹的时候，走到各自岗位，忙活起来。
售票口扎堆围了二三十人，为首的是个肥头大耳的中年男子，顶着一个大肚腩，不知什么原因，面红耳赤，跟售票员争论起来，导致原本就乱做一团的大厅更乱了。
傅庭玉站在吧台最里边勤勤恳恳出票，她早就练就了一身奇功，上学的时候老师就教育他们“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，所以不管外界如何嘈杂，她都能摒弃杂音，专心致志的干自己的事。
站在他身后不远处的一人知道了事情的来龙去脉，打圆场道：“我看这样，大家各退一步，随便找个地方坐就行了，大过年的，人本来就多，忙中出乱，也是可以理解的，你就不要为难人家一个小姑娘了。”
“大度一点嘛，先让后面的人买票，不要耽误大家的时间嘛。”
大年初一，每个影厅都是人满为患，所剩的位置不多，不是边边角角观影角度不佳，就是第一排剩一个，最后一排剩一个，前来观影的顾客年轻的情侣居多，平时他们没有时间看电影，自然不愿分开来坐，趁看电影促进感情，这一下子更加麻烦了。
“有没有点公德心，让所有人陪你一块等。”
壮汉明显是个挑事的，得理不饶人，身后的人不想招惹麻烦，看他凶神恶煞，脖子上挂着条大粗链子，就知道此人不好惹，好汉不吃眼前亏，他们是来看电影的，这种事不归他们管。
那壮汉旁边站了一个妖娆妩媚的女人，自然不会“怜香”她了。
王静自然没想到用钱也解决不了问题了，她不能把座位上的客人撵走，也不能给壮汉满意的解决方案，只能眼巴巴的巴望着大肚腩能够怜香惜玉一把，不要让她太为难了。
这时，有人捅了捅傅庭玉的手肘，她回头看了一眼，高宁正对她挤眉弄眼，示意她往旁边看，傅庭玉的视线循着高宁的目光看去。
登时，整个大堂嗡嗡乱响，嘈杂声仿佛要把屋顶掀翻。
大肚腩见无人阻碍，又道：“这件事解决不了，谁都别想看了。 ”
“怎么了？发生什么事了？”
王静满头大汗，只有使出最后一招了，笑道：“先生，您看要不这样吧，因为我们员工的失误，这场电影我免费请您看了，再送您一桶爆米花，您看可以吗？”
后面有人看不下去了，跳出来，道：“算了吧，不要为难一个小姑娘了。”
大堂里吵吵哄哄，傅庭玉和高宁短暂的休息了片刻刚从茶水间走出来，就看见惊奇的一幕。
闻言，王静吃了一惊，又无话可说，他们说的没错，有理有据，人家把座位让出来是好心，不让出来，也无可厚非。
那壮汉堵在售票口处，不让后面的人买票，导致后面的人越赌越多。
那人本来出于一片好心，见对方把矛头指向自己，找了个没趣，缩回到队伍里。
王静干笑了一声，她是个刚从学校毕业的大学生，第一次接管影院，应对这种嚣张跋扈顾客经验不足，急的手心冒汗，一旁围观的人越来越多，听到有人小声嘀咕道：“好好看场电影，什么心情都没有了。”
况且本就不关他们的事，听他这么说，登时无言以对，刚才还沸反盈天的大堂，登时鸦雀无声，该排队的排队，该买票的买票，原本站在那壮汉身后的队伍，见形势不对，不约而同的退到其他的售票口，躲得那壮汉远远的，免得惹得一身骚。
大肚腩堵在售票台，其身后的人买不了票，心生不满，怨声载道，沸腾起来。
话音未落，后面的队伍骚动起来，他们早就等的不耐烦了，纷纷涌进，道：“凭什么要我们赔钱。”
闻言，那壮汉双目圆睁，转身看着身后大排的长龙，不为所动，目光在他们脸上一一扫光，眼神轻蔑，道：“要不你们别看了，把损失给我补上。”
王静一下子方寸大乱，遇到这样的人，只能妥协，和颜悦色道：“先生，要不这样吧，你看，我们把钱退给您。”
王静作为影院经理，自然是要负责调和此事，影院属于服务行业，顾客就是上帝，上帝没错的时候，他们都要毕恭毕敬的供着，更何况这一次是员工因为工作失职，大厅里站着几百号人，闹成这样，实在难看的很。
“换个位置坐不行吗？”
90大年初一 人群中央
“要吵到一边吵去，不要耽误大家的时间，大家的时间都宝贵着呢。”
“喂！前面的能不能快点。”
壮汉大手一挥，不吃她那一套，道：“不行，这不是钱的事，我还有事，你们这是耽误我的时间，别废话，赶快解决。”
“大过年的，至于吗？”
大家知道这是个不好惹的主，自然没有谁是傻子，本来影院到了节假日影票价格就飞涨，一瓶矿泉水就卖二十多块，现在的生活压力大，年轻人背井离乡去外地工作，一家人过年才能团聚，那壮汉也是带着家人来观影的，心情大家都可以理解。
“就是就是，大过年的，大家都是图个开心，不要这么斤斤计较了。”
给那壮汉出错票的女孩儿是个新手，知道自己犯了错，不敢顶撞，只有垂头听客人破口大骂，客人越骂越凶，委屈的哭了起来。
原来是一个新来的兼/职员工出错票了，那壮汉原本要看的是一部动作电影，结果因为那个女孩刚来上班，业务还不熟练，过年期间买票的顾客又多，她一时粗心大意，给那壮汉出了另外一场爱情电影，那壮汉到了影厅，发现错了，出来换票，可是现在任何场次，任何时间的电影都是一票难求，他出来时，原本要观看的那场电影已经满场了，为此，不依不饶。
站在吧台里面的售票员大概从未遇到过此类情况，吓的不敢出声，本身就是她的工作失职，低头不语，眼泪啪嗒啪嗒往下掉。
壮汉见引起众怒，脸上有点挂不住了，面红耳赤的道：“吵什么吵，错不在我。”
“你赔，你赔，还是你赔。”
壮汉反过来问他们：“你们说的好听，我的损失谁赔，两张电影票，两桶爆米花，共320，你们谁赔。”
傅庭玉跟高宁听清楚事情的来龙去脉，同情的对视一眼，摇摇头，爱莫能助。
原本在壮汉身后焦急排队的顾客迟迟买不了票，眼看电影就要开场了，队伍后面的人不知前面发生了什么，只觉得队伍半天没有行进，伸着脖子往前面看，等的不耐烦了，大喊起来。
王静自视甚高，哪里受过这样的窝囊气，可是纵观你是天王老子，客人是不吃你那一套的，急得差点哭出来。
见状，众人纷纷躲开，刚才，一个比一个义正言辞，仿佛正义的化身，现在，一个比一个跑的远，仿佛比赛“谁比谁跑的快”，着实讽刺。
壮汉怒不可遏，甩开膀子吼道：“闭上你们的臭嘴，我真想一嘴巴抽死你们，你们懂个屁，说的好像你们有多善良似的，嘴上说的好听，关系到自身的利益，一个比一个精明，没事就会说风凉话，有事了比我闹的还凶，我吃了亏，凭什么你们当好人。”
王静急的满头大汗，微笑道：“先生，您看这样吧，您看的电影下一场是二十一点二十，您再等一个小时，我给您留个好位置。”
“……”