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] 王女士被喊得烦,心情愈加烦躁,将袋子重重往桌上一放,拆开袋子一看,惊叫道:“蛋糕都塌了!你怎么送的外卖!”
“小炀,赵樊呢?”大壮哥手里拎着个大蛋糕,张望一圈,没在店里找到人影,“客人订的蛋糕他忘记拿了,他要送过去啊。”
第一个月刚起步,入不敷出,不过从下个月开始会慢慢变好,等暑假了就把外甥送到城南的暑假班,便宜还离家近。
任炀一边值班一边摸鱼,把这个月的工资安排计划好,买一个儿童手表,再买个平价的煎锅,剩下的就当日常开销。
蛋糕只有一层,不过做得很精致,上面很多装饰品,还有两个巧克力做成的卡通小人。就是蛋糕左边一部分塌陷下去了。
王女士压根没听任炀说了什么,将男孩拉开,训斥:“毛毛躁躁!能不能安静点!非要买什么蛋糕!”
“五百。”任奥添眉头皱了起来。
“就打个顺风车过去,到时候这单配送费都算你的,我先挂了啊。”赵樊笑嘻嘻地挂了电话。
虽然还没有发工资,不过任炀已经提前想好要怎么花了。
任奥添凑到桌边看了看,发现蛋糕边缘被碰坏了,于是抬头望向舅舅。
店里的同事互相看了几眼,没人接单。
任奥添抿着嘴唇,看了一眼旁边的袋子,瞄到里面有一张小票,于是拿出来一看,最下面的订单价格是五百。
“想给外甥也买一个。”任炀琢磨了一下,在网上搜了搜,便宜的也有,贵的也有。
他看到那两个小朋友都戴了手表,感觉很方便,有什么事可以直接给家里打电话。
一千五的工资安排得明明白白,任炀提前加好购物车,就等发工资了。
出去送个生日蛋糕,最后配送费没赚到,反而赔了两天工资。
最后协商结果,店长给客人道歉退了订单。至于那个损坏的生日蛋糕,由任炀负责。
任炀拍了照片和视频发给大壮哥,又打电话过去,可惜最后得到的答复是不好修。
“弄坏东西了,是要赔的。”任炀顺手揉了揉外甥脑袋。
蛋糕很贵,要是能修补的话还是尽量修一下。
老油条员工知道蛋糕单不好送,都不愿意送。大壮哥还要烤面包,盯烤箱什么的也没时间。
“蛋糕不好送啊……又没车,还要打车去送……”
门口,任炀看到车子走远了,这才转身进到店里。m.gudengge.com
最后没办法,时间拖不下去,任炀只能自己去送。
店里清闲下来,任炀回到收银台整理单据,一边跟同事闲聊:“现在儿童手表贵不贵啊?”
赵樊不在店里,任炀硬着头皮站出来,说:“赵樊不在,今天我送的单子。”
既然是要给小孩子用的,不能买太便宜的,质量没保证,太贵的又买不起。最后任炀挑了一个价格适中的款,三百多。
任炀连忙道:“没有碰坏,可以检查的。”
任炀似乎也猜到外甥想问什么,解释:“这是客人买的蛋糕,舅舅送蛋糕的时候不小心弄坏了,要赔蛋糕,就买回来了。”
任炀换下店服,拎着保温袋,去幼儿园接到外甥。
打车费就要十多块,任炀一路上都抱着袋子,小心翼翼,保护得很好。
最后,任炀带着蛋糕回到店里,蛋糕被退回来了。
可是客人已经不想要蛋糕了,态度强硬:“我不要了,你们赶紧给我退款!贵得要死,送过来就塌了!”
一个外卖单折腾一下午,都已经四五点了。
赵樊是店里的配送员,外卖单都是由他送过去。
任炀看着通话结束界面,一阵头疼。
“就当是补给你上次的生日蛋糕,我们吃蛋糕!”任炀拆开包装盒。
他现在平均一天工资一百,又是这个月中途入职,没有全勤,差不多到手一千五,先给外甥买个儿童手表。
大壮哥过来看了看,嘀咕道:“不是打车过去的吗?怎么撞成这样了?”
客人已经在平台上申请退款,任炀看着桌上的蛋糕发呆,不知道该怎么办。
任炀再次联系顾客,说起免费修补的事情。
等回到家,任炀这才把蛋糕从保温袋里拿出来,放到桌上,说:“崽!我们今天吃大蛋糕!”
任炀解释:“我送过去的时候没坏,她拿蛋糕的时候碰到桌子了。”
大壮哥盯着蛋糕左看右看,说:“应该还能修一下,可以试试。”
五百多的订单退款,店长那边知道这事,连忙赶过来,质问:“蛋糕怎么回事!之前都没出过问题,怎么就今天出事了!”
可这种事根本说不清,毕竟他送过去的时候没有拍视频留证。
“没
“应该还在跑单子吧?”任炀不太确定,于是给赵樊打了个电话,说起蛋糕的事。
好贵。
同事:“看你买什么样的,几百几千的都有。”
“妈妈!是不是我的蛋糕!”小男孩直接扑到王女士怀里。
到达配送小区后,任炀找到门牌号,先在门口确认了一下蛋糕状态,奶油没有融化,蛋糕边角也没有磕碰到,非常完美。
“真的对不起!我忘了还有个蛋糕,刚好我家里有点事,我送完单子就回家里了……我现在过来!”赵樊在电话里求情。
“我就拿了几秒,怎么还怪我!”王女士生气,将袋子抱到门口,“你自己看看!从门口到餐桌就这么几步路,你还非要说是我碰坏的!”
那个订单是客人前几天预约的,蛋糕四百多,加上配送费,一共是五百多,预约的配送时间是今天下午。
这次单子是动物奶油蛋糕,已经提前冰冻过了,大壮哥帮忙打包好,往保温袋里放了很多冰袋,提醒:“送到之后你先检查一下,确定没问题后再给顾客。”
赵樊又偷偷旷工,蛋糕只能重新找人配送,于是任炀问同事:“你们谁有空?帮忙送一下蛋糕,配送费算你的。”
市区每天上下学很不方便,光是来回通勤时间都要占两三个小时。成年人上班都还好,通勤时间久也能接受,可小孩子不一样,上学还是离家近点比较好。
蛋糕边角碰撞损坏严重,不能返店修补,客人又是拒收。
可他是直接打车送过来的,在门口的时候也检查过,蛋糕是好的。
任炀说:“我这里看订单都显示送达了啊,你什么时候回来?”
“都等好久了!怎么现在才送过来!耽误时间!”王女士面容不悦,粗暴从任炀手里拿过袋子,“蛋糕没碰坏吧?”
任炀猜测这应该是下单的王小姐,于是于是递上蛋糕:“王女士您好,您的蛋糕。”
其实赵樊旷工也不是一天两天了,之前都是一些无关紧要的小单子,店里的同事也就帮忙送过去,直到今天蛋糕单出事。
不过换个思路,这个蛋糕原价四五百,自己两百块买到手,还赚了。
客厅里传来动画片的声音,有个八九岁的小男孩坐在地毯上看电视,听到门口的动静后,扔下手里的玩具,连忙跑过来。
王女士手里还提着蛋糕保温袋,被小男孩这么一撞,手臂撞到了旁边的桌子,连带着那个装着蛋糕的保温袋也撞到餐桌上了。
“蛋糕五百多!你送过来就塌了,我怎么签收!”王女士咄咄逼人。
等到快换班的时候,任炀提前收拾好东西,突然被西点师喊住了。
任炀没有和客人争论,挽救道:“不好意思,我打电话问一下店里看能不能补。”
很快,大门打开,门后是一位三十多岁的短发女人。
可外卖单应该是赵樊负责,店长直接一个电话打到赵樊那里,发现赵樊旷工了。
“我怎么送?我没送过蛋糕啊。”任炀为难。
确认好之后,任炀合上袋子,敲响大门。
任炀在门口看得心中一跳,提醒:“王女士,蛋糕碰到了。”
本来蛋糕单就不好配送,那些外卖平台的骑手都不接生日蛋糕的单子,店里才会专门招了配送员,结果今天配送员还旷工,故意不送蛋糕。
店里的配送员都是有经过培训,特别是生日蛋糕的单子,从包装到配送,还会给配送员报销打车费。
就只有刚刚王女士拿蛋糕的时候被儿子撞了一下,后面放蛋糕的时候力气也很重,估计就是那时候连着碰撞两次,蛋糕损坏了。
任炀在电脑前看了一眼,后台的外卖单都显示已经送达了,除了那个生日蛋糕订单。
任炀心中一沉,不好的事情还是发生了,蛋糕刚刚被碰坏了,连忙道:“刚刚你拿蛋糕的时候撞了一下餐桌——”
“蛋糕蛋糕!我要吃蛋糕!”男孩在旁边催着。
“哎呀,任哥,我现在真的不方便,大老远的回不来,你就帮我送一下呗。”
电话里,赵樊连忙道:“不好意思啊,我忘了还有个蛋糕……我还在外面送单子,一时半会还回不来。”
任炀提着袋子,喊了一辆顺风车过去。
“那你明天也不用来了。”店长直接辞了赵樊。
蛋糕原价要四五百,任炀没办法全赔,店长让任炀赔了两百买下那个蛋糕,从这个月的工资里扣。
今天这件事就是他的责任,第一次送蛋糕外卖没经验,把蛋糕送给客人前,必须先当面确认状态。
任炀接过袋子一看,蛋糕左边部分已经变形塌了下去,连带着蛋糕最上面那层的装饰品也有了变形,明显是撞击痕迹。
瘦瘦小小的任奥添坐在椅子上,也许不懂成年人世界的烦恼,不过还是知道赔偿这个词。
] 王女士被喊得烦,心情愈加烦躁,将袋子重重往桌上一放,拆开袋子一看,惊叫道:“蛋糕都塌了!你怎么送的外卖!”
“小炀,赵樊呢?”大壮哥手里拎着个大蛋糕,张望一圈,没在店里找到人影,“客人订的蛋糕他忘记拿了,他要送过去啊。”
第一个月刚起步,入不敷出,不过从下个月开始会慢慢变好,等暑假了就把外甥送到城南的暑假班,便宜还离家近。
任炀一边值班一边摸鱼,把这个月的工资安排计划好,买一个儿童手表,再买个平价的煎锅,剩下的就当日常开销。
蛋糕只有一层,不过做得很精致,上面很多装饰品,还有两个巧克力做成的卡通小人。就是蛋糕左边一部分塌陷下去了。
王女士压根没听任炀说了什么,将男孩拉开,训斥:“毛毛躁躁!能不能安静点!非要买什么蛋糕!”
“五百。”任奥添眉头皱了起来。
“就打个顺风车过去,到时候这单配送费都算你的,我先挂了啊。”赵樊笑嘻嘻地挂了电话。
虽然还没有发工资,不过任炀已经提前想好要怎么花了。
任奥添凑到桌边看了看,发现蛋糕边缘被碰坏了,于是抬头望向舅舅。
店里的同事互相看了几眼,没人接单。
任奥添抿着嘴唇,看了一眼旁边的袋子,瞄到里面有一张小票,于是拿出来一看,最下面的订单价格是五百。
“想给外甥也买一个。”任炀琢磨了一下,在网上搜了搜,便宜的也有,贵的也有。
他看到那两个小朋友都戴了手表,感觉很方便,有什么事可以直接给家里打电话。
一千五的工资安排得明明白白,任炀提前加好购物车,就等发工资了。
出去送个生日蛋糕,最后配送费没赚到,反而赔了两天工资。
最后协商结果,店长给客人道歉退了订单。至于那个损坏的生日蛋糕,由任炀负责。
任炀拍了照片和视频发给大壮哥,又打电话过去,可惜最后得到的答复是不好修。
“弄坏东西了,是要赔的。”任炀顺手揉了揉外甥脑袋。
蛋糕很贵,要是能修补的话还是尽量修一下。
老油条员工知道蛋糕单不好送,都不愿意送。大壮哥还要烤面包,盯烤箱什么的也没时间。
“蛋糕不好送啊……又没车,还要打车去送……”
门口,任炀看到车子走远了,这才转身进到店里。m.gudengge.com
最后没办法,时间拖不下去,任炀只能自己去送。
店里清闲下来,任炀回到收银台整理单据,一边跟同事闲聊:“现在儿童手表贵不贵啊?”
赵樊不在店里,任炀硬着头皮站出来,说:“赵樊不在,今天我送的单子。”
既然是要给小孩子用的,不能买太便宜的,质量没保证,太贵的又买不起。最后任炀挑了一个价格适中的款,三百多。
任炀连忙道:“没有碰坏,可以检查的。”
任炀似乎也猜到外甥想问什么,解释:“这是客人买的蛋糕,舅舅送蛋糕的时候不小心弄坏了,要赔蛋糕,就买回来了。”
任炀换下店服,拎着保温袋,去幼儿园接到外甥。
打车费就要十多块,任炀一路上都抱着袋子,小心翼翼,保护得很好。
最后,任炀带着蛋糕回到店里,蛋糕被退回来了。
可是客人已经不想要蛋糕了,态度强硬:“我不要了,你们赶紧给我退款!贵得要死,送过来就塌了!”
一个外卖单折腾一下午,都已经四五点了。
赵樊是店里的配送员,外卖单都是由他送过去。
任炀看着通话结束界面,一阵头疼。
“就当是补给你上次的生日蛋糕,我们吃蛋糕!”任炀拆开包装盒。
他现在平均一天工资一百,又是这个月中途入职,没有全勤,差不多到手一千五,先给外甥买个儿童手表。
大壮哥过来看了看,嘀咕道:“不是打车过去的吗?怎么撞成这样了?”
客人已经在平台上申请退款,任炀看着桌上的蛋糕发呆,不知道该怎么办。
任炀再次联系顾客,说起免费修补的事情。
等回到家,任炀这才把蛋糕从保温袋里拿出来,放到桌上,说:“崽!我们今天吃大蛋糕!”
任炀解释:“我送过去的时候没坏,她拿蛋糕的时候碰到桌子了。”
大壮哥盯着蛋糕左看右看,说:“应该还能修一下,可以试试。”
五百多的订单退款,店长那边知道这事,连忙赶过来,质问:“蛋糕怎么回事!之前都没出过问题,怎么就今天出事了!”
可这种事根本说不清,毕竟他送过去的时候没有拍视频留证。
“没
“应该还在跑单子吧?”任炀不太确定,于是给赵樊打了个电话,说起蛋糕的事。
好贵。
同事:“看你买什么样的,几百几千的都有。”
“妈妈!是不是我的蛋糕!”小男孩直接扑到王女士怀里。
到达配送小区后,任炀找到门牌号,先在门口确认了一下蛋糕状态,奶油没有融化,蛋糕边角也没有磕碰到,非常完美。
“真的对不起!我忘了还有个蛋糕,刚好我家里有点事,我送完单子就回家里了……我现在过来!”赵樊在电话里求情。
“我就拿了几秒,怎么还怪我!”王女士生气,将袋子抱到门口,“你自己看看!从门口到餐桌就这么几步路,你还非要说是我碰坏的!”
那个订单是客人前几天预约的,蛋糕四百多,加上配送费,一共是五百多,预约的配送时间是今天下午。
这次单子是动物奶油蛋糕,已经提前冰冻过了,大壮哥帮忙打包好,往保温袋里放了很多冰袋,提醒:“送到之后你先检查一下,确定没问题后再给顾客。”
赵樊又偷偷旷工,蛋糕只能重新找人配送,于是任炀问同事:“你们谁有空?帮忙送一下蛋糕,配送费算你的。”
市区每天上下学很不方便,光是来回通勤时间都要占两三个小时。成年人上班都还好,通勤时间久也能接受,可小孩子不一样,上学还是离家近点比较好。
蛋糕边角碰撞损坏严重,不能返店修补,客人又是拒收。
可他是直接打车送过来的,在门口的时候也检查过,蛋糕是好的。
任炀说:“我这里看订单都显示送达了啊,你什么时候回来?”
“都等好久了!怎么现在才送过来!耽误时间!”王女士面容不悦,粗暴从任炀手里拿过袋子,“蛋糕没碰坏吧?”
任炀猜测这应该是下单的王小姐,于是于是递上蛋糕:“王女士您好,您的蛋糕。”
其实赵樊旷工也不是一天两天了,之前都是一些无关紧要的小单子,店里的同事也就帮忙送过去,直到今天蛋糕单出事。
不过换个思路,这个蛋糕原价四五百,自己两百块买到手,还赚了。
客厅里传来动画片的声音,有个八九岁的小男孩坐在地毯上看电视,听到门口的动静后,扔下手里的玩具,连忙跑过来。
王女士手里还提着蛋糕保温袋,被小男孩这么一撞,手臂撞到了旁边的桌子,连带着那个装着蛋糕的保温袋也撞到餐桌上了。
“蛋糕五百多!你送过来就塌了,我怎么签收!”王女士咄咄逼人。
等到快换班的时候,任炀提前收拾好东西,突然被西点师喊住了。
任炀没有和客人争论,挽救道:“不好意思,我打电话问一下店里看能不能补。”
很快,大门打开,门后是一位三十多岁的短发女人。
可外卖单应该是赵樊负责,店长直接一个电话打到赵樊那里,发现赵樊旷工了。
“我怎么送?我没送过蛋糕啊。”任炀为难。
确认好之后,任炀合上袋子,敲响大门。
任炀在门口看得心中一跳,提醒:“王女士,蛋糕碰到了。”
本来蛋糕单就不好配送,那些外卖平台的骑手都不接生日蛋糕的单子,店里才会专门招了配送员,结果今天配送员还旷工,故意不送蛋糕。
店里的配送员都是有经过培训,特别是生日蛋糕的单子,从包装到配送,还会给配送员报销打车费。
就只有刚刚王女士拿蛋糕的时候被儿子撞了一下,后面放蛋糕的时候力气也很重,估计就是那时候连着碰撞两次,蛋糕损坏了。
任炀在电脑前看了一眼,后台的外卖单都显示已经送达了,除了那个生日蛋糕订单。
任炀心中一沉,不好的事情还是发生了,蛋糕刚刚被碰坏了,连忙道:“刚刚你拿蛋糕的时候撞了一下餐桌——”
“蛋糕蛋糕!我要吃蛋糕!”男孩在旁边催着。
“哎呀,任哥,我现在真的不方便,大老远的回不来,你就帮我送一下呗。”
电话里,赵樊连忙道:“不好意思啊,我忘了还有个蛋糕……我还在外面送单子,一时半会还回不来。”
任炀提着袋子,喊了一辆顺风车过去。
“那你明天也不用来了。”店长直接辞了赵樊。
蛋糕原价要四五百,任炀没办法全赔,店长让任炀赔了两百买下那个蛋糕,从这个月的工资里扣。
今天这件事就是他的责任,第一次送蛋糕外卖没经验,把蛋糕送给客人前,必须先当面确认状态。
任炀接过袋子一看,蛋糕左边部分已经变形塌了下去,连带着蛋糕最上面那层的装饰品也有了变形,明显是撞击痕迹。
瘦瘦小小的任奥添坐在椅子上,也许不懂成年人世界的烦恼,不过还是知道赔偿这个词。
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