第四章不好意思,我还要投诉你!
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] “作为省局的合作银行,如果您后续有其他业务需要办理的话……”张行长和蒋道理握手道。
“这表也太多了吧……”
“这次的事情是我们不对,我们这边保证给你一个满意的处理结果,事后我会亲自打电话告知给您。”张行长看完监控郑重的给蒋道理道了一声歉。
工作人员还在懵圈的时候,蒋道理已经在柜台边上找到了投诉热线,一边问一边拨通了电话。
蒋道理白了徐淋一眼道。
“当然,咱们赶紧办手续去吧!”
可,不得不说,干得漂亮!
蒋道理拍了拍手静静地看着,倒也没有等多久,四百万的现金在几台验钞机的加持下不过二十来分钟就清点完毕了。
“王经理不是都已经帮您办好了吗?”
“去哪,钱不要了?”
值得一提的是,正在楼上喝咖啡的滨海市支行的行长被底下的动静吵了下来。
“要不,我给刘主任打个电话吧?”
看样子等张行长那边的处理结果出来这次的随机事件就算完成了。
工作人员还没回过神,蒋道理就兴冲冲的跑了过去。
刚刚走进大厅,就看见了一个穿着制服的年轻小姑娘正不厌其烦的给一位老人讲解手机银行的操作,蒋道理顿时眼前一亮。
“你说什么?”
在几名工作人员的陪同下,两名安保人员提着两个箱子走了进来。
蒋道理说完事情的起因和经过后,张行长的神色已经已经变了。
……
“蒋先生,对不起。”
蒋道理反问道。
其实对于这个决定,自己也是深思熟虑过的,在确定这笔钱所有的用途之前,肯定是存活期的,而活期的利率各个银行都差不多。
“你……”
徐淋提醒道,其实倒也不用这么复杂,只是把人得罪死了,被公报私仇罢了。
王经理抱着手嗤笑道。
蒋道理看着怒火中烧的王经理调侃了一声后,就拉着徐淋就往大厅外走去。
就算是狗咬我一口,
要知道这笔钱存进去,对于自己这种刚刚入职的新员工来说,几年的指标都够了。
蒋道理看着密密麻麻的表格有些头大。
不愧是你!
“冲突是不冲突,可是……”
整个过程没有任何波折,
“等一等!”
“还得麻烦蒋先生归还一下。”
围观群众更是直呼长见识了。
“你是认真的?”
“明明很多资料我都已经对接过了……”
蒋道理说完扭头就往门外走去,看着面板上衍生事件的完成度已经到了50%,果然自己理解的方向是没错的。
“愣着干嘛,快数钱啊!”
工作人员诧异道。
“蒋先生,我们这边已经清点完毕。”
“蒋先生,这是您的四百万现金!”
蒋道理重复道,
“去找人帮咱们拿钱啊!”
蒋道理却不依不饶,在整个大厅所有人惊讶的目光中,把张行长生拉硬拽进了监控室,然后一帧一帧的慢放起来,一条一条指出了王经理在工作中的态度和责任感的问题。
“好了,咱们等着吧!”
张行长看着蒋道理离去的背影总算松了一口气,费劲的从围观的吃瓜群众中挤出来后,阴沉着脸把王经理叫了到了自己办公室。
蒋道理说完便准备离开,转身的时候不经意间搞掉了刚刚在邮政办好的铂金卡。
“这两者之间冲突吗?”
【衍生事件】不好意思,我不接受你的推荐,完成度(90%)
“还是下次中奖我们再合作吧。”
“现在银行也要搞双重标准了吗?”
“那是张行长?”
别人恶心了自己一把,总不能当什么事都没发生吧?
“王经理,你跟我来一趟!”
“王经理您先忙着,我待会再来!”
蒋道理从建行服务大厅出来,心情很是愉悦,打开系统面板看了下事件进度,还差最后一点。
王经理深吸了一口气后往贵宾室外走去。
对方翻来覆去就那么几句话,道歉,核实,处理,态度倒是挺好的,就是不知道是不是人工“快捷回复”……
电话投诉哪有当面投诉有用?
“王经理请吧,周围还有这么多人看着呢。”蒋道理第一次这么感谢周围看热闹的吃瓜群众。
自家银行的工作人员忙着从验钞机取出钞票,对面银行的工作人员忙着把钞票放进验钞机里,两边的安保人员更是大眼瞪小眼。
工作人员也被绕晕了,不过这话听起来好像确实很有道理,让人找不到地方反驳。
“再说一遍!”
“还有事吗?”
邮政银行大厅,
“这是您当面点清,蒋先生!”
“哦,对了,这装钱的箱子是本行的财产,不属于私人物品。”
“他和这家的支行的行长有联系,这点小事他应该还是愿意帮忙的。”徐淋看着填表填得手软的蒋道理于心不忍道。
便是自己听完蒋道理的之前话也是愣了好一会才反应过来。
“哦,好的!”
邮政的柜员反应过来后,倒也不傻,打电话叫来了几个同事帮着清点钞票。
既然如此,邮政自然是最好的选择,除了安全可靠之外,出生在偏远县城的蒋道理对邮政这两个字,也有着不一样的感情。
门口的工作人员看着去而复返的蒋道理头都大了,有王经理的例子在前,倒也不敢得罪,反而客客气气的倒了一杯茶。
“为客户办理业务是你们作为银行工作人员的责任和义务,过程中对你们的服务不满意,投诉是我作为客户的权利。”
虽然听着确实很气人,
看着被提走两箱的钞票,很是纳闷,自己就是喝杯咖啡的时间,库房里几百万的存款就溜走了?
蒋道理叫停道。
……
“哐当……”
刚刚那名柜员再度确认道,对于天降馅饼砸中自己这件事还是有些晕乎乎的。
钱不钱的是另外一回事,可事情的影响,属实有些砸银行招牌了。
“小徐,你先等我一下!”
“算了,我自己来!”
蒋道理刚刚挂完电话,就在不远处看了到了一个西装革履的中年男子,定睛看去和银行工作人员简介墙上最顶端的那张照片上刚好对上。
“蒋先生,您还有什么事吗?”
邮政对于这样爽快的大客户,自然是一路绿灯,不过十来分钟的功夫就办好了储蓄,在邮政领导赞赏的目光中,那名柜员将二人送到了门口。
蒋道理微笑道。
蒋道理抿了一口,果然大厅和vip包房的还是有区别,不过眼下也不是计较这个的时候,开门见山的问道。
“啊?”
于是乎,
“小张,你陪他走流程吧,预约,登记,填表……记住一个都不要漏了!”
“这边你建议您联系一下家人和运送车辆,资金离开银行后如果出现安全问题,本行概不负责。”
王经理被这话呛得翻了个白眼。
在围观群众的讨论声中,张行长的脸已经彻底黑了下来。
“你……”
至于银行怎么处理,有他们内部的规章制度,自己管不着,可事情就是这么个事情。
蒋道理甩了甩手再接再厉。
“这块牌子上都写了,“现金当面点清,离柜概不负责。”还是麻烦王经理清点一下在交给我吧。”
“那就不打扰张行长了。”
“那你们银行又怎么证明,这箱子里装的是四百万,又或者里面有没有假钱呢?”
“感谢蒋先生的信任!”
蒋道理点了点头一本正经的答应下来。
“这么大一笔钱,就算是拿着过马路也很危险的好不好?”
只有徐淋看向蒋道理的目光闪着星星!
“这个就是投诉电话对吧?”
徐淋还没反应过来就被蒋道理拉了出去。
建行大厅出现了极其诡异的一幕。
那名工作人员更是难以置信的看着眼前这个表情有些无辜的年轻人。
王经理没坐稳,一屁股就从椅子摔倒了地上,还没来得及爬起来,便再度开口确认道。m.bofanwenxuan.com
王经理看着正甩着膀子缓解酸痛的蒋道理阴阳怪气道。
“还可以这样?”
“我先出去透透气!”
“投诉?”
“麻烦问一下你们这边是怎么投诉的?”
“你好,我要办理一下业务。”
“嗯!”
蒋道理不由分说拽着那名柜员就往建行大厅走去,后者望着对面的同行,和地上一沓沓红色的钞票呆住了。
落在地板上“咔咔”作响,看得张行长嘴角不自觉的抽了抽。
“您确定要存进我们银行吗?”
总部处理哪有领导处理有用?
大半个小时后,
“……”
蒋道理说完也不停留,转身就回到了马路对面的建行的服务大厅。
“我想存对面的邮政去!”
] “作为省局的合作银行,如果您后续有其他业务需要办理的话……”张行长和蒋道理握手道。
“这表也太多了吧……”
“这次的事情是我们不对,我们这边保证给你一个满意的处理结果,事后我会亲自打电话告知给您。”张行长看完监控郑重的给蒋道理道了一声歉。
工作人员还在懵圈的时候,蒋道理已经在柜台边上找到了投诉热线,一边问一边拨通了电话。
蒋道理白了徐淋一眼道。
“当然,咱们赶紧办手续去吧!”
可,不得不说,干得漂亮!
蒋道理拍了拍手静静地看着,倒也没有等多久,四百万的现金在几台验钞机的加持下不过二十来分钟就清点完毕了。
“王经理不是都已经帮您办好了吗?”
“去哪,钱不要了?”
值得一提的是,正在楼上喝咖啡的滨海市支行的行长被底下的动静吵了下来。
“要不,我给刘主任打个电话吧?”
看样子等张行长那边的处理结果出来这次的随机事件就算完成了。
工作人员还没回过神,蒋道理就兴冲冲的跑了过去。
刚刚走进大厅,就看见了一个穿着制服的年轻小姑娘正不厌其烦的给一位老人讲解手机银行的操作,蒋道理顿时眼前一亮。
“你说什么?”
在几名工作人员的陪同下,两名安保人员提着两个箱子走了进来。
蒋道理说完事情的起因和经过后,张行长的神色已经已经变了。
……
“蒋先生,对不起。”
蒋道理反问道。
其实对于这个决定,自己也是深思熟虑过的,在确定这笔钱所有的用途之前,肯定是存活期的,而活期的利率各个银行都差不多。
“你……”
徐淋提醒道,其实倒也不用这么复杂,只是把人得罪死了,被公报私仇罢了。
王经理抱着手嗤笑道。
蒋道理看着怒火中烧的王经理调侃了一声后,就拉着徐淋就往大厅外走去。
就算是狗咬我一口,
要知道这笔钱存进去,对于自己这种刚刚入职的新员工来说,几年的指标都够了。
蒋道理看着密密麻麻的表格有些头大。
不愧是你!
“冲突是不冲突,可是……”
整个过程没有任何波折,
“等一等!”
“还得麻烦蒋先生归还一下。”
围观群众更是直呼长见识了。
“你是认真的?”
“明明很多资料我都已经对接过了……”
蒋道理说完扭头就往门外走去,看着面板上衍生事件的完成度已经到了50%,果然自己理解的方向是没错的。
“愣着干嘛,快数钱啊!”
工作人员诧异道。
“蒋先生,我们这边已经清点完毕。”
“蒋先生,这是您的四百万现金!”
蒋道理重复道,
“去找人帮咱们拿钱啊!”
蒋道理却不依不饶,在整个大厅所有人惊讶的目光中,把张行长生拉硬拽进了监控室,然后一帧一帧的慢放起来,一条一条指出了王经理在工作中的态度和责任感的问题。
“好了,咱们等着吧!”
张行长看着蒋道理离去的背影总算松了一口气,费劲的从围观的吃瓜群众中挤出来后,阴沉着脸把王经理叫了到了自己办公室。
蒋道理说完便准备离开,转身的时候不经意间搞掉了刚刚在邮政办好的铂金卡。
“这两者之间冲突吗?”
【衍生事件】不好意思,我不接受你的推荐,完成度(90%)
“还是下次中奖我们再合作吧。”
“现在银行也要搞双重标准了吗?”
“那是张行长?”
别人恶心了自己一把,总不能当什么事都没发生吧?
“王经理,你跟我来一趟!”
“王经理您先忙着,我待会再来!”
蒋道理从建行服务大厅出来,心情很是愉悦,打开系统面板看了下事件进度,还差最后一点。
王经理深吸了一口气后往贵宾室外走去。
对方翻来覆去就那么几句话,道歉,核实,处理,态度倒是挺好的,就是不知道是不是人工“快捷回复”……
电话投诉哪有当面投诉有用?
“王经理请吧,周围还有这么多人看着呢。”蒋道理第一次这么感谢周围看热闹的吃瓜群众。
自家银行的工作人员忙着从验钞机取出钞票,对面银行的工作人员忙着把钞票放进验钞机里,两边的安保人员更是大眼瞪小眼。
工作人员也被绕晕了,不过这话听起来好像确实很有道理,让人找不到地方反驳。
“再说一遍!”
“还有事吗?”
邮政银行大厅,
“这是您当面点清,蒋先生!”
“哦,对了,这装钱的箱子是本行的财产,不属于私人物品。”
“他和这家的支行的行长有联系,这点小事他应该还是愿意帮忙的。”徐淋看着填表填得手软的蒋道理于心不忍道。
便是自己听完蒋道理的之前话也是愣了好一会才反应过来。
“哦,好的!”
邮政的柜员反应过来后,倒也不傻,打电话叫来了几个同事帮着清点钞票。
既然如此,邮政自然是最好的选择,除了安全可靠之外,出生在偏远县城的蒋道理对邮政这两个字,也有着不一样的感情。
门口的工作人员看着去而复返的蒋道理头都大了,有王经理的例子在前,倒也不敢得罪,反而客客气气的倒了一杯茶。
“为客户办理业务是你们作为银行工作人员的责任和义务,过程中对你们的服务不满意,投诉是我作为客户的权利。”
虽然听着确实很气人,
看着被提走两箱的钞票,很是纳闷,自己就是喝杯咖啡的时间,库房里几百万的存款就溜走了?
蒋道理叫停道。
……
“哐当……”
刚刚那名柜员再度确认道,对于天降馅饼砸中自己这件事还是有些晕乎乎的。
钱不钱的是另外一回事,可事情的影响,属实有些砸银行招牌了。
“小徐,你先等我一下!”
“算了,我自己来!”
蒋道理刚刚挂完电话,就在不远处看了到了一个西装革履的中年男子,定睛看去和银行工作人员简介墙上最顶端的那张照片上刚好对上。
“蒋先生,您还有什么事吗?”
邮政对于这样爽快的大客户,自然是一路绿灯,不过十来分钟的功夫就办好了储蓄,在邮政领导赞赏的目光中,那名柜员将二人送到了门口。
蒋道理微笑道。
蒋道理抿了一口,果然大厅和vip包房的还是有区别,不过眼下也不是计较这个的时候,开门见山的问道。
“啊?”
于是乎,
“小张,你陪他走流程吧,预约,登记,填表……记住一个都不要漏了!”
“这边你建议您联系一下家人和运送车辆,资金离开银行后如果出现安全问题,本行概不负责。”
王经理被这话呛得翻了个白眼。
在围观群众的讨论声中,张行长的脸已经彻底黑了下来。
“你……”
至于银行怎么处理,有他们内部的规章制度,自己管不着,可事情就是这么个事情。
蒋道理甩了甩手再接再厉。
“这块牌子上都写了,“现金当面点清,离柜概不负责。”还是麻烦王经理清点一下在交给我吧。”
“那就不打扰张行长了。”
“那你们银行又怎么证明,这箱子里装的是四百万,又或者里面有没有假钱呢?”
“感谢蒋先生的信任!”
蒋道理点了点头一本正经的答应下来。
“这么大一笔钱,就算是拿着过马路也很危险的好不好?”
只有徐淋看向蒋道理的目光闪着星星!
“这个就是投诉电话对吧?”
徐淋还没反应过来就被蒋道理拉了出去。
建行大厅出现了极其诡异的一幕。
那名工作人员更是难以置信的看着眼前这个表情有些无辜的年轻人。
王经理没坐稳,一屁股就从椅子摔倒了地上,还没来得及爬起来,便再度开口确认道。m.bofanwenxuan.com
王经理看着正甩着膀子缓解酸痛的蒋道理阴阳怪气道。
“还可以这样?”
“我先出去透透气!”
“投诉?”
“麻烦问一下你们这边是怎么投诉的?”
“你好,我要办理一下业务。”
“嗯!”
蒋道理不由分说拽着那名柜员就往建行大厅走去,后者望着对面的同行,和地上一沓沓红色的钞票呆住了。
落在地板上“咔咔”作响,看得张行长嘴角不自觉的抽了抽。
“您确定要存进我们银行吗?”
总部处理哪有领导处理有用?
大半个小时后,
“……”
蒋道理说完也不停留,转身就回到了马路对面的建行的服务大厅。
“我想存对面的邮政去!”
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