第5章 小故事合集5
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] 那一样报名的其他学员,比方说十一月七号就到了一年,要看他们自己的选择?
…… ……
这个就是,与这家机构签订了一份补充协议,那这个补充协议上面也写的非常的清楚啊……
“那之前,还是一样的,会走这个报考流程吗?”
看完后,工作人员就说:“确实没错啊,这个已经在出款计划里面,就是财务那边已经核对好了,所以的话就是,今天肯定能退到账的……”。
接着工作人员又说:“十一月份那笔,我们刚刚在跟总部协调,如果说,就是没办法今天一次性出的话,十一月份那笔,如果在十一月底之前十一月三十号之前,没有给她退到位,我们这边可以给予她三倍赔偿……”。
小刘讲:“之前,我也一直就通过微信跟这些老师联系嘛,一直都没能迟迟的确定退款的时间,但是今天通过xx这个力量之后呢,他今天下午六到七点的时候,会给我第一笔退款,然后十一月三十号之前会给我第二笔退款,然后对于这个处理结果我还是非常满意的……”
晚,到六月初的时候,才跟我们说,没有接到上面通知!!!然后九月份的考试也是这样子的。就它不是说很早之前就发了通告,它是到了一个临近的时间点,它才发通告……”
那么,从今年三月份,一直推到六月份,又一直推到现在,小刘就发现自己被拉黑了……
…… ……
是乙方,也就是b京简学教育科技有限公司是承诺,为小刘延长一年的服务期,并且承诺小刘,是在今年的三月份能够参加考试,如果不能参加的话,就全额退款!!!
但是,实际上,在第一次报考没成功的时候,小刘就留了一个心眼。
工作人员回复说:“走报考流了,我们得提前收集资料,那么多学员的资料,我们不收集怎么办?”
“老师把这个咨询问题的这个学员直接拉黑掉,你觉得这样合适吗???”
小刘讲:“我们一共是三个人一起的,然后我们发现,我拉黑了之后,我就问他们两个,他们两个也都有被拉黑……”。
小刘表示:“这个行为我很不能理解,如果你不能考试的话,你完全可以出个文件或者函之类的东西,让我们了解不能考试的原因和情况是什么,但是你没有必要把我拉黑,你把我拉黑,就只能让……我的想法就是,证明你们是有问题的才会把我拉黑……”
工作人员说:“就是我,想跟学员解决问题!”然后就现场核对退费信息……
“要么退费,要么继续服务,或者是转项目,因为我们还做其他很多项目……”。
] 那一样报名的其他学员,比方说十一月七号就到了一年,要看他们自己的选择?
…… ……
这个就是,与这家机构签订了一份补充协议,那这个补充协议上面也写的非常的清楚啊……
“那之前,还是一样的,会走这个报考流程吗?”
看完后,工作人员就说:“确实没错啊,这个已经在出款计划里面,就是财务那边已经核对好了,所以的话就是,今天肯定能退到账的……”。
接着工作人员又说:“十一月份那笔,我们刚刚在跟总部协调,如果说,就是没办法今天一次性出的话,十一月份那笔,如果在十一月底之前十一月三十号之前,没有给她退到位,我们这边可以给予她三倍赔偿……”。
小刘讲:“之前,我也一直就通过微信跟这些老师联系嘛,一直都没能迟迟的确定退款的时间,但是今天通过xx这个力量之后呢,他今天下午六到七点的时候,会给我第一笔退款,然后十一月三十号之前会给我第二笔退款,然后对于这个处理结果我还是非常满意的……”
晚,到六月初的时候,才跟我们说,没有接到上面通知!!!然后九月份的考试也是这样子的。就它不是说很早之前就发了通告,它是到了一个临近的时间点,它才发通告……”
那么,从今年三月份,一直推到六月份,又一直推到现在,小刘就发现自己被拉黑了……
…… ……
是乙方,也就是b京简学教育科技有限公司是承诺,为小刘延长一年的服务期,并且承诺小刘,是在今年的三月份能够参加考试,如果不能参加的话,就全额退款!!!
但是,实际上,在第一次报考没成功的时候,小刘就留了一个心眼。
工作人员回复说:“走报考流了,我们得提前收集资料,那么多学员的资料,我们不收集怎么办?”
“老师把这个咨询问题的这个学员直接拉黑掉,你觉得这样合适吗???”
小刘讲:“我们一共是三个人一起的,然后我们发现,我拉黑了之后,我就问他们两个,他们两个也都有被拉黑……”。
小刘表示:“这个行为我很不能理解,如果你不能考试的话,你完全可以出个文件或者函之类的东西,让我们了解不能考试的原因和情况是什么,但是你没有必要把我拉黑,你把我拉黑,就只能让……我的想法就是,证明你们是有问题的才会把我拉黑……”
工作人员说:“就是我,想跟学员解决问题!”然后就现场核对退费信息……
“要么退费,要么继续服务,或者是转项目,因为我们还做其他很多项目……”。
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