第 4 节 用机关思维，从领导角度，突破面试拿高分

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    机关有机关的一套规则，想进入体制就得按照体制规则办。

    这类型的考生，想拿高分也难。因为你讲的东西，前面的考生肯定也多多少少讲到了，而你啰唆讲半天，自以为有新意，但考官很有可能认为你是抓不住重点，喜欢说话，但是不会说话。一般情况下，话多的人在机关不受欢迎。进入机关多年后，人一般会变沉默。

    2.无领导小组讨论

    三是「张口能讲，提笔能写，动手就干」是机关对年轻人的基本要求。开口就会讲是第一能力，会干的不如会写（会总结汇报）的，会写的不如会拍的。

    但是实际上，考官想听的是你最真实的想法，而不是很多相似的复制品，如果一个公职人员对问题的认识都没有一个独立的思维，分数可想而知。

    考官大部分是要经过系统的培训和考试，取得考官资格证的。这就是说，是由「老公务员」给「新公务员

    下文文档内容比较多，为了方便大家理解，附脑图大纲。

    （1）政府招什么样的人？政府机关招人，自然需要从政府的立场和角度，来看待问题、分析问题、解决问题的人。屁股决定脑袋，你参加公务员面试，就应该要有政府机关思维。

    其实我们要从考官的角度去思考，一是时间具有相对性，你觉得思考时间太短，但是考官会觉得时间太长，因为面试考官正襟危坐一整天，是很累的，平时在办公室里，他们的生活状态是很放松的。所以你在那里耗费时间过长肯定不好。

    时间一般为 30-60 分钟，以小组为单位面试，人数 5-8 人左右，面试题目多为情景题，需要考生分析讨论得出最佳方案。

    现实中，有些考生执迷于答题套路模板，只看到了面试表面的一些东西，没有把握题目真正的实质，导致在考场上败北。

    · 应急处理题（上访、应急、突发事件）

    第一:自信。

    面试没有答案，也不会有答案，虽然有些地方给出了答题要点，但是考官不一定会扣分的，只要言之成理即可。

    结构化面试的时间一般为 10-30 分钟，题目 2-5 道，平均一道题 5 分钟时间。目前常见的形式是 3 或者 4 道题，时间 10-20 分钟。也有两道题 10 分钟的，如内蒙；部委结构化面试更灵活些，可能有五道题，甚至更多。

    所以请务必注意。大部分考生只学到了回答的套路，却没有学到回答的逻辑内容。

    我在考场见过不少基础不错的考生，因为紧张而没有发挥好，但是我很少看见非常优秀的考生，其实大部分考生水平是差不多的，就看谁发挥自如。

    四是面试切忌追求完美，很多考生参加一些培训班，发现老师讲答题答得非常好，老师也把这个作为考生要到达的标准。考生就以为实战的时候也应该做到这个样子，那就大错特错了！

    结构化面试中，有两类现象需要注意避免:

    那些老师答的题都是提前备课备好的，照着稿子讲当然好了，你让他到一个陌生环境，面对考官，全新的题目，他可能也做不到那样。你越追求完美，就越容易紧张，越紧张就越不知道说什么了。

    公务员面试就是国家机关招聘工正式工作人员的面试。考官通过考生回答问题的过程，看出考生的知识积累、思维方式、性格特点、反应能力，以及从中表现出来的一些潜在的个人品质是否与机关德、能、勤等方面要求相匹配。

    一个人长期的工作身份、工作阅历，往往会让他形成特有的「角色」形象，这就是形象特征，包括他的价值观、用人观、审美观，和看问题、评价问题的个性特点。所以了解考官由什么人担任非常重要，因为你要「迎合」他，获得他的欣赏，从而让他给你打高分。

    正常来说，一道题目的最佳思考时间是 30-45 秒，很多考生对这个有疑虑，一是觉得自己不能够在那么短的时间组织语言，二是觉得思考时间越长越完善。

    · 人际关系题（机关做人最重要）。

    与结构化相比，无领导小组更像是一种赛马，所有马一起跑，等着伯乐选马。所有考生在一起，你可以看到所有的考生，也能听到所有的考生回答，当然，也可以看到考官。你不仅仅需要做好自己，还要兼顾团队，而考官也会更加直观地对比不同考生的表现，给出最终评价。在无领导小组当中，哪个马好，可谓是一目了然，很明显。而结构化则是相马，每个考官都有自己的偏好，所以同一个考生，有的考官打 78 分，有的打 88 分，这也是有可能的。

    2. 从领导角度思考

    一般而言，在面试过程当中，说话很不流畅的人分数都不怎么高，一般不会高于平均分的。

    面试要的是一种思维，而不是一种套路，题目千变万化，机关工作也是千变万化的。想拿高分，背套路肯定是不行的。

    我们一定要把这个概念弄清楚，因为这涉及你的复习方向。

    （2）评判标准是什么？其实没有（考官手中会有答题要点，但是很少人去按照要点扣，这又不是批改申论，只是参考），就是考官主观评判。考官主要是由组织、人事、用人单位负责人组成的，年纪一般在 40 岁以上，有丰富机关工作经历。虽然没有答案，但是在考场上，考官心里肯定有一个答案，只是他们不能说出来，所以我们在答题的时候，要尽量考官保持想法一致。一个人会喜欢什么样的？就是和自己想法一致的人。那普通考生怎么做到？就是用机关思维思考。考官在机关工作 20,30 年，思考问题肯定会有强烈的机关色彩。

    （2）只有从领导角度去思考问题，才会看得更全面，想出的办法才会更有效。

    所以你在准备面试的时候，一定要了解机关，如同你去企业应聘一样，你要了解企业主要经营范围、企业文化、企业风格等等！

    本人 2010 年选调生上岸，连续三年参与本市省考公务员面试工作，近距离地与考生接触，与众多考官面对面交流。我前后经历了 6 次面试，最低 83.8 分,最高 90.2 分，今天我来谈谈自己对面试的理解。

    二是答题时间过长，这类考生基本上是生活中比较会侃的，但是在工作人员提醒时间快要到了后，明显可以感觉到他们情绪波动，语气紧张。

    另外，一个很重要的事实是，超时是要扣分的。

    现在很多考生的答案是被一些培训机构生产出来的复制品——分析原因，提出对策，作为公务员我们应该怎么做。

    机关工作每天都需要面对，所以这三点都要求我们必须保持机关思维！

    · 社会现象题、综合分析（看待问题角度）。

    主要有:结构化面试、无领导小组讨论、结构化小组三种形式。

    3.结构化小组

    这种面试类型最先在国税个别地方（海南）试点，然后于 2018 年在全国全面铺开。

    总体来说，无领导小组讨论要比结构化面试胜出难度大。但是无领导小组的基础是结构化，练习好了结构化，无领导就不存问题。如果结构化没有基础，想在无领导者中胜出基本不可能，因为第一轮陈述个人观点的时候（其实这就和结构化一样），您就输了。第二轮自由讨论你很难融入讨论。第三轮总结你很可能被团队丢入坑，让你来总结，可是你却总结不出来什么东西，很多人有心计，不会让答得最好的人来总结，自己争不到，就会让最差的人来总结，美其名日:刚刚 2 号考生才自己讨论环节发言一直较少，为了给每个考生同样的机会，我提议由 2 号考生来总结……很多人会附议的。

    第二:流畅。

    （1）机关招的是社会管理者。

    1.结构化面试

    一是回答太短。我经常碰到考生，思考的时间比答题的时间要长，简简单单几句话就结束，这类型的考生，得分基本就是平均分以下。

    再补充一点，培训书上的答案不可取，倒不是因为他模板化，最重要的是你根本学不来，那些答案是培训机构组织老师写出来的，可能那些老师的回答本身就是准备尝试后或者查阅大量资料后写的，考生在那样紧张的环境下，1 分钟之内怎么能够思考出这么多东西？

    · 组织计划题（办文、办会、调研、组织活动）

    （3）面试考什么题？

    二是如果你经历了太久的思考时间，然后又说的一般，就会让考官觉得你是三分钟憋不出个屁。

    第三:内容逻辑很重要。

    总体来说，这是结构化和无领导的一种综合。在这种面试类型里，考生先答题，然后对其他人进行点评。点评可以提前准备，分答得比你好的人，比你差的人，和差不多的人，根据实际情况来答。从第一年的实际情况来看，多肯定别人，给出中肯建议，比较受面试领导喜欢。这个都是可以提前准备点评术语的。这个建议自己，结合自己的个人特点实际来准备，没有结合个人特点的准备很可能适得其反。

    作为选拔的公务员，心理素质要求必须过硬。心理素质怎么在工作中体现？和群众打交道，遇到紧急事情，和领导交流.......可以说心理素质是各方面工作的基石，所以自信是第一位。其次，自信的反应就是流畅度，如果你答题很不顺畅，吞吞吐吐，这样很明显给考官的感觉，就是水平不行。

    （3）面试评判官就是领导，你用机关思维领导的角度回答，才可能更符合他的胃口。

    这个没有什好说的，自信是一种整体感觉，有实力才能自信。

    答题时间一般控制在 2 分 30 秒左右（这是按照答题时间 5 分钟来的，如果答题时间只有 3 分钟，回答 2 分钟就足够），不要太短，太短表达不完全，也缺少血肉，展不开；也不要太长，啰唆重复，没有重点。