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]    门卫室大爷表情狐疑,满脸你是不是在骗我的样子。。

    “因此新海公司不答应退回16块钱,如果你对处理结果不满意,可以在官网提交证据材料,我们会进一步处理。”

    系统给了三天时间,若是超时没有维权成功让司机被出租车行业封杀,他就要随机失去一项器官功能。

    “大爷好,我有点事想要询问。”

    “咚咚。”

    打开飞度地图,查找天河家园到星澜小区的驾车路线,女乘客最可能从东门下车。

    “我向交通管理局投诉出租车胡乱拉客,需要你一起作证。”

    “打车费拢共几十块钱,忍忍就算了,这点钱够不上吃顿饭。”

    “我想询问下监控室是否能看看她住哪里?”

    “你好,还记得我吗?”

    对方长年累月有恃无恐,所作所为越来越过分。

    “我有驶轨迹记录证明司机并非抄近路,而是绕路拉客导致车费增加。我的诉求不过分,打车费32块,让司机退还16块。”

    “那好,电话注意保持畅通。”

    新海出租车公司,客服小妹找到经理。

    门卫室里白发老爷爷昏昏欲睡,听到有人在喊,探出头张望。

    不就是客人咬牙吃亏,没有投诉举报让司机得到处理。

    “有乘客投诉司机绕路一趟车拉两拨客人,每拨客人按照计价器付费,我按照公司预案回复这件事不存在。”

    手机那头,中年女人声音懒散轻飘飘。

    陆言感觉中年女人在等待回复,投诉电话有既定流程,如果他点头同意,这件事就此平息。

    “司机不同意,要求我按照计价器付费。”

    “我有个女同事,穿着红色外套白色高跟鞋中午打出租车急匆匆从公司赶回住处,她身体不舒服。”

    陆言被带到一栋小楼前,大爷在不远处望着。

    老大爷明显高度戒备,陆言只好在外面等待。

    “现有证据材料不支持你退回16元车费的诉求,除非证明副驾驶女乘客不是你的朋友。”

    女乘客见到陆言,神情惊讶。

    为了扭转局势,必须找到副驾驶那位女乘客。

    他要投诉出租车司机,不按照正常路线行驶,故意绕路拉客导致打车费凭空上升。

    陆言作为消费者,正当权益被严重侵犯。

    乘车时她提到星澜小区,这个地方距离天河家园一公里。

    她对眼前这个人印象深刻,毕竟在出租车上和司机讨论了一路付多少打车费才合理,但他怎么来找自己呢?

    那个司机一看就经常做这种事情,得心应手无畏无惧。

    “交通管理局刚又打来电话,请我们再对投诉内容进行核实。”

    “你站在外面,我先看下中午是否有这个人打车在东门下车。”

    过了几分钟,中年女子打来电话。

    “大爷你看我的身份证和电话号码,我不是坏人,真在找同事。”

    听着忙音,陆言知道司机和新海公司在耍赖。

    陆言把手机从耳边移到眼前,再三确认电话号码。

    陆言朝远处的老大爷挥了挥手,走进102。

    “嘟嘟嘟…”

    陆言没想到出租车公司推脱干净,根本不承认这件事存在。

    “陆先生,新海出租车公司有了回复。司机不存在绕路拉客及一趟车拉两拨客人的情况。”

    “我知道这个女孩子住哪,跟我来。”

    “麻烦你记录下这件事,有了消息通知我。”

    “回复交通管理局经过核实,确认司机没有违规。”

    一趟车拉两拨客人,打车费还是按照计价器原价支付。

    打开电脑,把视频录像、付费截图和飞度地图行驶轨迹文件上传到交通管理局。

    “做得好,就该否认!不论司机是否绕路拉客,公司不能承认,对外一律回复不存在违规行为。”

    “小伙子,你说。”

    事情经过司机一清二楚,但就是不认账,由此可见个人维权难度之大。

    “没其他事情,这通投诉就这样处理?”

    “102,自己敲门。”

    “司机受过培训不会特意绕远路,为了节省时间抄近路,你可能因此产生误会。”

    没有证据,即使陆言是受害者,也无法让个人合法权益得到维护。

    经理四十多岁,肚腩巨大如同肥猪。

    “不,我坚持诉求让司机退回16块钱。16块钱对我来说不是小钱,而且这钱本不该我出。”

    司机拉客算拼车,理应支付计价器费用一半,也就是16块钱。

    没错,这就是交通管理局投诉电话号码。

    “司机不容易,挣钱养家糊口,下次注意点得了。”

    “她平时身体就不好,我怕出岔子,比如晕倒在住处没人发现。”

    原因在哪里?

    “我记得,进来坐吧。”

    陆言坚持投诉,面对司机的无良行为,不打算退让。

    “今天我搭乘出租车时,司机绕远路招揽其他客人。我给司机理论一趟车搭载两拨客人,费用该一人一半。”

    陆言心里非常紧张,能否顺利找到女乘客,决定着维权的成败。

    法律从来不代表温情,站在对立面的两方展开对抗,证据是关键。

    这是什么操作,这是什么行为?

    “这种事情不很正常吗?眼见顺路,多拉点客人挣钱,用得着投诉?”

    “乘客要退回16块钱?笑死个人,哪来的王八犊子在较真?”

    “我凭什么帮你?16块钱还是32块钱对我来说一点不重要,作为一名律师,我能做到打车自由。”

    客服小妹答应一声,离开办公室。

    “陆先生,行驶轨迹记录无法同具体车辆关联,转账不能确定出租车一趟车拉两拨客人,新海出租车公司回复副驾驶女乘客是和你同行的朋友。”

    过了段时间,老大爷打开门,走出门卫室。

    “打了十几个电话都没人接,好担心她出事。”

    赶到目的地,超过四百栋别墅状小楼让陆言差点迷路,加上小区有三个大门,想要找到女乘客难度很大。

    “来了,谁在敲门?”

    陆言把刘娟这段插曲丢在脑后,拨打中海市交通管理局的投诉电话。www.ruxueshu.com

    甚至怀疑陆言在踩点,想要做坏事。

    “哎,没完没了是不是?少付16块钱,就能大富大贵?”

    想来想去,不绕路从鸿达商贸公司打车到天河家园,费用不到32块钱。

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