第二百九十一章 心态超级稳
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] 在办一场活动的过程当中,肯定会遇到这样或是那样的各种事情,目前属于累积经验的阶段,遇事解决事就好。
褚优优点了点头:“的确是这样。”
收银员点头,指着已经聚过来两个保安说:“等会由他们带你去核实,其他的商品的钱请先付一付,核实完了您老就可以直接回家了。”
而促销的方式,则更加有趣,整体活动计划是以生肖为主题,恰好第一期就是“猴”,那么活动的第一项规则就是,凡是猴年出生的顾客,全场商品打九折,另外还参加满减送,汤圆买三包送一包,再送一个不锈钢面盆;速冻水饺是买两大包送一小包,再送一只不锈钢碗。赠品准备了五十套,要是卖没了,也就没有了。
有一百种不去做理由,就有一百零一种必须做的理由。www.fengshuang.me
保安把那个大娘之前拿走的商品拿了过来,收银则是拿着小钢盆和赠品水饺,一起全放在了褚优优的手上。
褚优优要做的活动选在这里,也是经过慎重决定的。她和李知、郑小虎等人特意开了个会,将这样的活动命名为“促销”,意思就是靠活动的方式来促进销售。
差别只在于暂时没处下手,找不到发力点而已。
没到表演节目的时间,大家只是围着看,时不时的有人问上几句这活动是怎么做,而李知、郑小虎、郑大姐他们就立即过去解释,个个顶着个大笑脸,无论顾客怎么问都不会烦,服务态度那叫一个好。当然,这同样是出来之前的那个小会上,褚优优所重点强调的安排。大家既然要做,那就一定要做到最好,若是自己的情绪都控制不住,那就不如不去,免的因为个人的不当行为给景呦食品厂带来负面的影响。
正如褚优优所预料的那样,节目才开始,就发现有人匆匆忙忙的拿了饺子离开,去结账的时候,却把两袋饺子扔在角落里,只把那只没有打着超市印记的不锈钢盆和赠品藏在商品之中,声称这是她自己带来的,并不是超市内的东西。干这事儿的是个长了满脸横肉的大娘,一看就是那种脾气不好的类型,她扯着脖子跟收银台的小姑娘在喊,让她指出来这些东西跟超市哪里有关系了。像是这样子的不锈钢面盆,虽然超市内的确是有销售,但是为了结账方便,会在每个盆上挂一个网兜,而且网兜里的盆也有自己的品牌,收银员经常卖,一眼能认出来。
她这边已经有很多人在围观了,等会要是食品厂做活动的那些人赶过来,这事准得拆穿。
这种较为新颖的方式,连老崔、老徐这样走南闯北,见识过各种场面的都没见过,就更别提听见音乐声被吸引过来的顾客了。
“褚厂长,你们开始做活动起,已经有三个顾客耍小聪明了,只想要盆要赠品,不愿意花钱购买货物了,这样子绝对不行。我们在那边负责收银,也不能一直因为这种事跟顾客吵架呀,被其他正常结账买单的顾客看到,也是不成样子的,必须得想个办法才行。”
“这条街上又不是只有你们家开门做买卖,我不在你家买了,这总行了吧。”大娘往地上啐了一口,边跑边骂店大欺客,转眼已经不见踪影。
收银员在自己面前摆了一块暂停收银的牌子,她从柜后侧绕出来,一直来到站在最后方,隔着一段距离看热闹的褚优优身旁。
褚优优心态非常的稳。
而那个收银员同样是一脸为难:“咱这超市有规定,进超市之前,自己的物品要去前台寄存,不能带进来购物,您现在拿出一个盆就说是你自己带来的,这可不行。我们超市的货品那么多,我哪里知道那个超市的哪个是你自己的,大娘,你这样子不遵守超市规矩的顾客,我们也得按照规章制度办理。”
于是,老崔和老徐就来了,满是好奇的看着褚优优等人忙碌,冷冻品区大约十平米的空间内已经被布置一新,搭了个小小的销售台,有专人负责帮忙顾客装景呦食品厂的商品,另外还有个表演舞台,每天下午一点、三点、五点有节目来表演。
最近一年多,市内大大小小的商超扎堆着开业,除了一些老牌的百货大楼和商场之外,定数恒祥隆的生意最好,很多人慕名而来,感受着自由购物的方式,哪怕一进一出只是走只是逛,也是一种说不出的快乐。www.xingsha.me
老崔、老徐几个人虽然是商场的老板,但对于超市销售方面的经验并不很多。一是开门营业以来,顾客一直很多,来来往往,进进出出,营业额已是非常的好看,短时间内他们也没有扩张到规模更大的打算;二来实在也是不太懂各种销售是手法,也没有借鉴的经验,即使有个模糊的意识要去做一做,真正要下周执行的时候,反而是会觉的很麻烦;第三点还是缺人,他们目前给恒祥隆招来的服务员,经过整整一年多的学习,也勉强只能做到不出大错,至于更加精细的商品宣传和推荐,这些人还是不成的;而第四则是更加现实的角度去考虑,对于一家货品齐全的大超市来说,只要东西多,可选择的面儿宽,顾客想买什么就去买什么,主要是以顾客的需求为主,他们没有必要为了任何一件商品做宣传做推荐,这不是他们超市该做的事。
大娘一看这阵势,也是有点蒙,她以前就听老姐妹说过,恒祥隆这边招了好多个保安,抓到超市内小偷小窃是要直接扭送公安,今天被她赶上,大娘的心里头直打鼓。她瞥了一眼小钢盆,还有那袋子赠品水饺,也知道自己是必须要做出决定的。
恒祥隆既是本市最大的仓储超市,货品多,客人多,营业时间长,服务好……
“快点结账,不要耽误我回家,不看看几点了,我孙子还等着我做饭呢。”大娘见自己蛮不讲理的话把收银员给暂时糊弄住了,立即心急火燎的想要走。
而这个胡搅蛮缠的大娘手里头拿的不锈钢盆,的确不是超市的产品。
大娘扯着破锣嗓子尖叫:“什么制度?你们还有制度!”
] 在办一场活动的过程当中,肯定会遇到这样或是那样的各种事情,目前属于累积经验的阶段,遇事解决事就好。
褚优优点了点头:“的确是这样。”
收银员点头,指着已经聚过来两个保安说:“等会由他们带你去核实,其他的商品的钱请先付一付,核实完了您老就可以直接回家了。”
而促销的方式,则更加有趣,整体活动计划是以生肖为主题,恰好第一期就是“猴”,那么活动的第一项规则就是,凡是猴年出生的顾客,全场商品打九折,另外还参加满减送,汤圆买三包送一包,再送一个不锈钢面盆;速冻水饺是买两大包送一小包,再送一只不锈钢碗。赠品准备了五十套,要是卖没了,也就没有了。
有一百种不去做理由,就有一百零一种必须做的理由。www.fengshuang.me
保安把那个大娘之前拿走的商品拿了过来,收银则是拿着小钢盆和赠品水饺,一起全放在了褚优优的手上。
褚优优要做的活动选在这里,也是经过慎重决定的。她和李知、郑小虎等人特意开了个会,将这样的活动命名为“促销”,意思就是靠活动的方式来促进销售。
差别只在于暂时没处下手,找不到发力点而已。
没到表演节目的时间,大家只是围着看,时不时的有人问上几句这活动是怎么做,而李知、郑小虎、郑大姐他们就立即过去解释,个个顶着个大笑脸,无论顾客怎么问都不会烦,服务态度那叫一个好。当然,这同样是出来之前的那个小会上,褚优优所重点强调的安排。大家既然要做,那就一定要做到最好,若是自己的情绪都控制不住,那就不如不去,免的因为个人的不当行为给景呦食品厂带来负面的影响。
正如褚优优所预料的那样,节目才开始,就发现有人匆匆忙忙的拿了饺子离开,去结账的时候,却把两袋饺子扔在角落里,只把那只没有打着超市印记的不锈钢盆和赠品藏在商品之中,声称这是她自己带来的,并不是超市内的东西。干这事儿的是个长了满脸横肉的大娘,一看就是那种脾气不好的类型,她扯着脖子跟收银台的小姑娘在喊,让她指出来这些东西跟超市哪里有关系了。像是这样子的不锈钢面盆,虽然超市内的确是有销售,但是为了结账方便,会在每个盆上挂一个网兜,而且网兜里的盆也有自己的品牌,收银员经常卖,一眼能认出来。
她这边已经有很多人在围观了,等会要是食品厂做活动的那些人赶过来,这事准得拆穿。
这种较为新颖的方式,连老崔、老徐这样走南闯北,见识过各种场面的都没见过,就更别提听见音乐声被吸引过来的顾客了。
“褚厂长,你们开始做活动起,已经有三个顾客耍小聪明了,只想要盆要赠品,不愿意花钱购买货物了,这样子绝对不行。我们在那边负责收银,也不能一直因为这种事跟顾客吵架呀,被其他正常结账买单的顾客看到,也是不成样子的,必须得想个办法才行。”
“这条街上又不是只有你们家开门做买卖,我不在你家买了,这总行了吧。”大娘往地上啐了一口,边跑边骂店大欺客,转眼已经不见踪影。
收银员在自己面前摆了一块暂停收银的牌子,她从柜后侧绕出来,一直来到站在最后方,隔着一段距离看热闹的褚优优身旁。
褚优优心态非常的稳。
而那个收银员同样是一脸为难:“咱这超市有规定,进超市之前,自己的物品要去前台寄存,不能带进来购物,您现在拿出一个盆就说是你自己带来的,这可不行。我们超市的货品那么多,我哪里知道那个超市的哪个是你自己的,大娘,你这样子不遵守超市规矩的顾客,我们也得按照规章制度办理。”
于是,老崔和老徐就来了,满是好奇的看着褚优优等人忙碌,冷冻品区大约十平米的空间内已经被布置一新,搭了个小小的销售台,有专人负责帮忙顾客装景呦食品厂的商品,另外还有个表演舞台,每天下午一点、三点、五点有节目来表演。
最近一年多,市内大大小小的商超扎堆着开业,除了一些老牌的百货大楼和商场之外,定数恒祥隆的生意最好,很多人慕名而来,感受着自由购物的方式,哪怕一进一出只是走只是逛,也是一种说不出的快乐。www.xingsha.me
老崔、老徐几个人虽然是商场的老板,但对于超市销售方面的经验并不很多。一是开门营业以来,顾客一直很多,来来往往,进进出出,营业额已是非常的好看,短时间内他们也没有扩张到规模更大的打算;二来实在也是不太懂各种销售是手法,也没有借鉴的经验,即使有个模糊的意识要去做一做,真正要下周执行的时候,反而是会觉的很麻烦;第三点还是缺人,他们目前给恒祥隆招来的服务员,经过整整一年多的学习,也勉强只能做到不出大错,至于更加精细的商品宣传和推荐,这些人还是不成的;而第四则是更加现实的角度去考虑,对于一家货品齐全的大超市来说,只要东西多,可选择的面儿宽,顾客想买什么就去买什么,主要是以顾客的需求为主,他们没有必要为了任何一件商品做宣传做推荐,这不是他们超市该做的事。
大娘一看这阵势,也是有点蒙,她以前就听老姐妹说过,恒祥隆这边招了好多个保安,抓到超市内小偷小窃是要直接扭送公安,今天被她赶上,大娘的心里头直打鼓。她瞥了一眼小钢盆,还有那袋子赠品水饺,也知道自己是必须要做出决定的。
恒祥隆既是本市最大的仓储超市,货品多,客人多,营业时间长,服务好……
“快点结账,不要耽误我回家,不看看几点了,我孙子还等着我做饭呢。”大娘见自己蛮不讲理的话把收银员给暂时糊弄住了,立即心急火燎的想要走。
而这个胡搅蛮缠的大娘手里头拿的不锈钢盆,的确不是超市的产品。
大娘扯着破锣嗓子尖叫:“什么制度?你们还有制度!”
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