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] 叶蔓也道了一声“再见”然后将话筒放了回去,撑着下巴慢慢思索。
不管怎么说,这个事绝不能是他们飞雪的问题,不然他这个厂长就做到头了,他努力这么久,好不容易距那个位置就一点点的距离,伸手就能够得着,现在就让他放弃,他不愿意。
笑了笑,叶蔓说:“言副厂长言重了,咱们都是云中省的同行,当守望相助嘛。我建议你还是亲自去调查一下这件事,找出原因,如果是飞雪的责任,你公开道歉,赔偿受害者,召回有问题的产品,给外界竖立一个有担当负责任有错就改的形象,要不是飞雪的责任自然是最好。言副厂长,很多事情不是一味的捂就能捂住的,有问题不解决,以后难保还会出现这样的事故,万一闹出人命呢?谁担得起这个责任?”
章回也是要面子的, 既然叶蔓不记得了,他也不会一再提及:“不记得就算了, 今天我打电话给叶总, 是有一件事想告诉叶总。”
现在的传播渠道比较单一, 不像后世网络极为发达,每个人都是传播源,人们能从各种渠道了解到全国甚至是全球的许多信息。现在只要搞定了媒体,这件事也就平通市小范围内传播,跨市跨省几乎不会有多少人知道。
叶蔓也悠悠地说:“我明白了,谢谢章总特意告诉我这些。”
这个人不知是太自信还是其他原因,挑拨这种事做起来也大大方方的,半点都不避讳。
叶蔓这番话没有任何私心。她是极不赞同言副厂长这种出了事就想捂住,压下去的做法。这种危机公关处理太差劲了,而且没法从根本上解决问题,暂时压下去也不过是给自己埋了颗雷。相反,如果他愿意放下身段,查出原因,整改,去医院探望伤者,给受害者相应的赔偿,很多人对飞雪的感观也不会很差。
叶蔓揉了揉眉心说:“这个事让韦成盯着就行了,你去安省省城,跟钟秘书汇合,我让她去联系媒体刊登广告,配合你的招商,咱们趁此机会尽快将安省的经销商队伍建设起来。”
他们自己找卡车,联系附近的经销商,一块儿组成车队,连夜从安省出发去靖水。
但言副厂长显然不这么认为,他含糊地说:“我知道了,谢谢叶总啊,我还有点事要忙,咱们改天再聊。”
言副厂长焦头烂额,接到电话语气很急躁:“喂,你好,我……叶总,你有什么事吗?”
这件事让本来已经快要平息的新闻再度被引爆,平通市民担忧不已,尤其是购买了飞雪空调的,更是怕哪天自己家起火,一个个都跑去找经销商退货。而平通当地的相关部门也不敢忽视这事了,生怕弄出人命,当即对此展开了调查。
叶蔓没兴趣听言副厂长这种虚伪的话,要是没跟章回闹翻,他还会后悔?别逗了,当初赶秦厂长的时候他可不是这么说的。
8月10日这天,言副厂长还在苦恼着怎样将这个事给彻
叶蔓脸上没有任何表情,语气却非常好奇的样子:“哦, 什么事?”
章回打电话给她,明显是想利用她彻底搞垮飞雪嘛。言副厂长想将此事压下去,他就暗示她找媒体大肆报道,最好将这事闹得人尽皆知。
叶蔓能有什么用得上他的。
章回听到叶蔓这么说并不意外,三个月前, 他找叶蔓,希望富友能上老师傅的渠道, 后来一直没有消息,有时候没有回复也是一种答复。只能说国内这些商家,从甲天下到老师傅有时候都挺拧巴的,放着钱不赚, 不知道在想什么。
叶蔓没有什么真情实感地说:“是啊,我也是不忍看着飞雪这样好好的牌子就砸了。言副厂长,你打算怎么做,找媒体压下这个报道吗?”
他有句话没说错,在针对飞雪空调一事上,他们的立场确实是一致的,但他估错了一点,飞雪半死不活更符合老师傅家电的整体利益,如果不是飞雪自己出了这种问题,叶蔓是不会对飞雪动手的。
言副厂长虽然想捂住事故,可他们知道得太晚,等刘鹏飞赶过去,安省媒体已经报道过此事了。他又只不过是外省地级市的一家国有大厂的销售经理,在安省没多少人脉,四处托人找关系,进展并不特别顺利。
7月下旬,那这就是前不久才购买的新空调,不管是经销商这边出的问题还是飞雪本身的质量问题,这个事飞雪都脱不了干系。言副厂长真想打点将这个事压下去,那得费不少功夫,求爷爷告奶奶不说,只怕也得塞不少钱到处找关系。与其这样,真不如摊开在阳光下,让大家知道是怎么回事。越是藏着掖着,人们越是好奇,相反说得明明白白了,反而能消除人们心目中的恐慌。
叶蔓这下明白了章回的意图。她没否认,而是冷静地问道:“确实,章总有什么好主意吗?”
言副厂长在靖水市,感触还不深。刘鹏飞可是在安省,每天晚上回到宾馆,打开电视台就是老师傅家电的广告,他心里真是五味杂陈。
言副厂长挂断电话后,秘书就看着他:“厂长,咱们的计划已经被章总他们知道了,那要不要改一改?”
可能是在国外呆过好些年的缘故, 章回非常直白, 开口就说:“今天的云中日报上的新闻你看到了吧?言副厂长准备想办法将这个新闻给压下去。”
叶蔓没瞒他:“章总提醒我,说我跟媒体的关系不错,然后就没说其他的了。”
该说的叶蔓已经说了,她也不再多言:“好,再见。”
可更糟糕的是,8月8号这天又发生了一起空调走火事故,白天发生的,当时大人去上班了,孩子去了学校,因此没人受伤,但烧毁了好几间屋子。
虽然从头到尾都没提到过飞雪一个字,可这则公告落到知情人士的眼睛里,那感觉完全不同了。一个未雨绸缪,不惜花巨资销毁问题产品,一个出了问题却推卸责任,现在都还没出来表态,一比较,高下立判。
叶蔓懒得跟他扯:“言副厂长,我既然打电话给你了,就不可能找媒体黑你们飞雪。”
叶蔓听出他挺着急,也就没多扯,直奔主题:“言副厂长,刚才你们章总给我打电话,听说你准备找媒体将新闻给压下去?”
想到这里,叶蔓翘起唇笑了笑,拿起电话拨通了言副厂长办公室的电话。
章回笑着说:“我能有什么好主意,叶总跟媒体的关系好像很不错,我相信你有办法。我只是通知一下叶总,毕竟嘛,咱们的目的是一致的。”
等该新闻报道出来后,安省的经销商们不约而同地做了同一个决定,退货!
钟小琴到了安省之后,第一时间联系了当地最有名的报社,花钱买了一个版面,专门刊登老师傅家电回收泡水家电的公告,还特意说明老师傅家电已经销毁了2453台家电,公告连续刊登七天。
章回循循善诱道:“没错,如果被言副厂长说服了媒体,不报道相关的新闻,这件事很快就会石沉大海,我相信这不是叶总想看到的吧。”
已经被叶蔓知道了,言副厂长也没什么好捂的,讪讪地说:“我们飞雪这么多年了,质量肯定是没问题,说不定不是因为咱们空调引起的,都是误会。咱们厂还有这么几千人呢,总不能为了这种还没查明的事砸了这么多人的饭碗吧?我相信叶总一定能够理解的对吧?”
“叶总,我今天亲自去了一趟平通市,轻伤患者已经有三名出院了,还有三名过两天应该也能出院,但两名重伤患者后半辈子可能都会受到影响。公安机关已经介入调查此事了,据我了解,受害者是在7月下旬购买的这台空调,回家才用了十几天就出了问题,也不知道是产品本身就有质量问题还是放经销商那边出了什么岔子,目前经销商已经被拘留了。”
***
听到这话,言副厂长大大松了口气,好话不要钱地往外送:“我就知道叶总你最仗义了,我老言记下你这份情了,以后但凡有需要我老言的地方,你说一声,只要能办到,我绝不推辞!”
他想利用老师傅,看着她跟言副厂长斗,坐收渔人之利,那她也同样可以反过来啊,最后谁是渔翁可不好说。
“狗日的章回,拖老子后腿!”言副厂长气得低低地咒骂了一句,强忍着跑去章回办公室拍桌子的冲动,惨兮兮地向叶蔓诉苦,“叶总,你也看见了,我这真的是太难了,咱们可都是自己人,你得帮帮我,章回跟你还说了什么?”
而与此同时,老师傅家电又在安省电视台打出了招商广告,广告词非常直白简洁“老师傅家电,你身边最值得信赖的家电低价、优质、包退包修……”
章回听到这个答复似乎很满意,利落地挂断了电话:“那我就不打扰叶总了,再见。”
接到章回电话时, 叶蔓有些诧异,嘴上却热络地说道:“章总,你好你好, 今儿怎么想起给我打电话?上次的事啊,上次什么事?最近发生太多事,我这记性啊……”
秘书连忙应好:“是,我明白了。”
言副厂长气得暴跳如雷:“这东西不帮忙解决问题就算了,还煽风点火,叶总,你可千万别信他的啊,这个人最阴险了。还是叶总最英明,当初没答应他们入股,我们就是着了他们的道,现在自家的厂子自己说了都不算,哎,我可真是后悔死了。”
好家伙!叶蔓有一瞬不知该说什么好, 章回一上来就自曝其短,这着实出乎她的预料。思忖了几秒,叶蔓也没装糊涂,慢悠悠地说:“你说火灾的事吧,言副厂长这也不失为解决问题的一种办法。”
言副厂长睨了他一眼:“怎么改?难道你也认为要像叶蔓说的那样做,公开承认错误,赔偿,召回产品?恐怕我前脚才在媒体上道歉,后脚这个厂长就要被撸了。还有两个月我就能够转正了,这个时候千万不能出了岔子,不然一切都前功尽弃了。回头联系上刘鹏飞,让他多赔点钱给家属,让家属闭嘴。”
朱建新听说要在安省打广告,非常高兴:“好,我这就去跟钟秘书汇合。”
朱建新去了安省后很快就给叶蔓回了消息。
] 叶蔓也道了一声“再见”然后将话筒放了回去,撑着下巴慢慢思索。
不管怎么说,这个事绝不能是他们飞雪的问题,不然他这个厂长就做到头了,他努力这么久,好不容易距那个位置就一点点的距离,伸手就能够得着,现在就让他放弃,他不愿意。
笑了笑,叶蔓说:“言副厂长言重了,咱们都是云中省的同行,当守望相助嘛。我建议你还是亲自去调查一下这件事,找出原因,如果是飞雪的责任,你公开道歉,赔偿受害者,召回有问题的产品,给外界竖立一个有担当负责任有错就改的形象,要不是飞雪的责任自然是最好。言副厂长,很多事情不是一味的捂就能捂住的,有问题不解决,以后难保还会出现这样的事故,万一闹出人命呢?谁担得起这个责任?”
章回也是要面子的, 既然叶蔓不记得了,他也不会一再提及:“不记得就算了, 今天我打电话给叶总, 是有一件事想告诉叶总。”
现在的传播渠道比较单一, 不像后世网络极为发达,每个人都是传播源,人们能从各种渠道了解到全国甚至是全球的许多信息。现在只要搞定了媒体,这件事也就平通市小范围内传播,跨市跨省几乎不会有多少人知道。
叶蔓也悠悠地说:“我明白了,谢谢章总特意告诉我这些。”
这个人不知是太自信还是其他原因,挑拨这种事做起来也大大方方的,半点都不避讳。
叶蔓这番话没有任何私心。她是极不赞同言副厂长这种出了事就想捂住,压下去的做法。这种危机公关处理太差劲了,而且没法从根本上解决问题,暂时压下去也不过是给自己埋了颗雷。相反,如果他愿意放下身段,查出原因,整改,去医院探望伤者,给受害者相应的赔偿,很多人对飞雪的感观也不会很差。
叶蔓揉了揉眉心说:“这个事让韦成盯着就行了,你去安省省城,跟钟秘书汇合,我让她去联系媒体刊登广告,配合你的招商,咱们趁此机会尽快将安省的经销商队伍建设起来。”
他们自己找卡车,联系附近的经销商,一块儿组成车队,连夜从安省出发去靖水。
但言副厂长显然不这么认为,他含糊地说:“我知道了,谢谢叶总啊,我还有点事要忙,咱们改天再聊。”
言副厂长焦头烂额,接到电话语气很急躁:“喂,你好,我……叶总,你有什么事吗?”
这件事让本来已经快要平息的新闻再度被引爆,平通市民担忧不已,尤其是购买了飞雪空调的,更是怕哪天自己家起火,一个个都跑去找经销商退货。而平通当地的相关部门也不敢忽视这事了,生怕弄出人命,当即对此展开了调查。
叶蔓没兴趣听言副厂长这种虚伪的话,要是没跟章回闹翻,他还会后悔?别逗了,当初赶秦厂长的时候他可不是这么说的。
8月10日这天,言副厂长还在苦恼着怎样将这个事给彻
叶蔓脸上没有任何表情,语气却非常好奇的样子:“哦, 什么事?”
章回打电话给她,明显是想利用她彻底搞垮飞雪嘛。言副厂长想将此事压下去,他就暗示她找媒体大肆报道,最好将这事闹得人尽皆知。
叶蔓能有什么用得上他的。
章回听到叶蔓这么说并不意外,三个月前, 他找叶蔓,希望富友能上老师傅的渠道, 后来一直没有消息,有时候没有回复也是一种答复。只能说国内这些商家,从甲天下到老师傅有时候都挺拧巴的,放着钱不赚, 不知道在想什么。
叶蔓没有什么真情实感地说:“是啊,我也是不忍看着飞雪这样好好的牌子就砸了。言副厂长,你打算怎么做,找媒体压下这个报道吗?”
他有句话没说错,在针对飞雪空调一事上,他们的立场确实是一致的,但他估错了一点,飞雪半死不活更符合老师傅家电的整体利益,如果不是飞雪自己出了这种问题,叶蔓是不会对飞雪动手的。
言副厂长虽然想捂住事故,可他们知道得太晚,等刘鹏飞赶过去,安省媒体已经报道过此事了。他又只不过是外省地级市的一家国有大厂的销售经理,在安省没多少人脉,四处托人找关系,进展并不特别顺利。
7月下旬,那这就是前不久才购买的新空调,不管是经销商这边出的问题还是飞雪本身的质量问题,这个事飞雪都脱不了干系。言副厂长真想打点将这个事压下去,那得费不少功夫,求爷爷告奶奶不说,只怕也得塞不少钱到处找关系。与其这样,真不如摊开在阳光下,让大家知道是怎么回事。越是藏着掖着,人们越是好奇,相反说得明明白白了,反而能消除人们心目中的恐慌。
叶蔓这下明白了章回的意图。她没否认,而是冷静地问道:“确实,章总有什么好主意吗?”
言副厂长在靖水市,感触还不深。刘鹏飞可是在安省,每天晚上回到宾馆,打开电视台就是老师傅家电的广告,他心里真是五味杂陈。
言副厂长挂断电话后,秘书就看着他:“厂长,咱们的计划已经被章总他们知道了,那要不要改一改?”
可能是在国外呆过好些年的缘故, 章回非常直白, 开口就说:“今天的云中日报上的新闻你看到了吧?言副厂长准备想办法将这个新闻给压下去。”
叶蔓没瞒他:“章总提醒我,说我跟媒体的关系不错,然后就没说其他的了。”
该说的叶蔓已经说了,她也不再多言:“好,再见。”
可更糟糕的是,8月8号这天又发生了一起空调走火事故,白天发生的,当时大人去上班了,孩子去了学校,因此没人受伤,但烧毁了好几间屋子。
虽然从头到尾都没提到过飞雪一个字,可这则公告落到知情人士的眼睛里,那感觉完全不同了。一个未雨绸缪,不惜花巨资销毁问题产品,一个出了问题却推卸责任,现在都还没出来表态,一比较,高下立判。
叶蔓懒得跟他扯:“言副厂长,我既然打电话给你了,就不可能找媒体黑你们飞雪。”
叶蔓听出他挺着急,也就没多扯,直奔主题:“言副厂长,刚才你们章总给我打电话,听说你准备找媒体将新闻给压下去?”
想到这里,叶蔓翘起唇笑了笑,拿起电话拨通了言副厂长办公室的电话。
章回笑着说:“我能有什么好主意,叶总跟媒体的关系好像很不错,我相信你有办法。我只是通知一下叶总,毕竟嘛,咱们的目的是一致的。”
等该新闻报道出来后,安省的经销商们不约而同地做了同一个决定,退货!
钟小琴到了安省之后,第一时间联系了当地最有名的报社,花钱买了一个版面,专门刊登老师傅家电回收泡水家电的公告,还特意说明老师傅家电已经销毁了2453台家电,公告连续刊登七天。
章回循循善诱道:“没错,如果被言副厂长说服了媒体,不报道相关的新闻,这件事很快就会石沉大海,我相信这不是叶总想看到的吧。”
已经被叶蔓知道了,言副厂长也没什么好捂的,讪讪地说:“我们飞雪这么多年了,质量肯定是没问题,说不定不是因为咱们空调引起的,都是误会。咱们厂还有这么几千人呢,总不能为了这种还没查明的事砸了这么多人的饭碗吧?我相信叶总一定能够理解的对吧?”
“叶总,我今天亲自去了一趟平通市,轻伤患者已经有三名出院了,还有三名过两天应该也能出院,但两名重伤患者后半辈子可能都会受到影响。公安机关已经介入调查此事了,据我了解,受害者是在7月下旬购买的这台空调,回家才用了十几天就出了问题,也不知道是产品本身就有质量问题还是放经销商那边出了什么岔子,目前经销商已经被拘留了。”
***
听到这话,言副厂长大大松了口气,好话不要钱地往外送:“我就知道叶总你最仗义了,我老言记下你这份情了,以后但凡有需要我老言的地方,你说一声,只要能办到,我绝不推辞!”
他想利用老师傅,看着她跟言副厂长斗,坐收渔人之利,那她也同样可以反过来啊,最后谁是渔翁可不好说。
“狗日的章回,拖老子后腿!”言副厂长气得低低地咒骂了一句,强忍着跑去章回办公室拍桌子的冲动,惨兮兮地向叶蔓诉苦,“叶总,你也看见了,我这真的是太难了,咱们可都是自己人,你得帮帮我,章回跟你还说了什么?”
而与此同时,老师傅家电又在安省电视台打出了招商广告,广告词非常直白简洁“老师傅家电,你身边最值得信赖的家电低价、优质、包退包修……”
章回听到这个答复似乎很满意,利落地挂断了电话:“那我就不打扰叶总了,再见。”
接到章回电话时, 叶蔓有些诧异,嘴上却热络地说道:“章总,你好你好, 今儿怎么想起给我打电话?上次的事啊,上次什么事?最近发生太多事,我这记性啊……”
秘书连忙应好:“是,我明白了。”
言副厂长气得暴跳如雷:“这东西不帮忙解决问题就算了,还煽风点火,叶总,你可千万别信他的啊,这个人最阴险了。还是叶总最英明,当初没答应他们入股,我们就是着了他们的道,现在自家的厂子自己说了都不算,哎,我可真是后悔死了。”
好家伙!叶蔓有一瞬不知该说什么好, 章回一上来就自曝其短,这着实出乎她的预料。思忖了几秒,叶蔓也没装糊涂,慢悠悠地说:“你说火灾的事吧,言副厂长这也不失为解决问题的一种办法。”
言副厂长睨了他一眼:“怎么改?难道你也认为要像叶蔓说的那样做,公开承认错误,赔偿,召回产品?恐怕我前脚才在媒体上道歉,后脚这个厂长就要被撸了。还有两个月我就能够转正了,这个时候千万不能出了岔子,不然一切都前功尽弃了。回头联系上刘鹏飞,让他多赔点钱给家属,让家属闭嘴。”
朱建新听说要在安省打广告,非常高兴:“好,我这就去跟钟秘书汇合。”
朱建新去了安省后很快就给叶蔓回了消息。
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