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] 严梓芃走过去饮水机边上打了两杯水,递了一杯给她,“你季澜姐有时候就是轴,脑子不过弯,像前天,非要叫你去送!下次她再这样你直接不用理会。”
客户拿了卡,灰溜溜地走了出去。
折腾了一会儿,严梓芃从侧门进来。
男人的声音尖亮:“哪里取号?”
于诗檬和白笑都没回复她,她语重心长地对陈裕菀说:“看见没,这种客户才烦人,浪费时间又带不来业绩,你前天去找的游老太那可是百万客户,你说那一趟维护值不值?”
*
车内灯光昏暗颓靡,他却表白得很认真:“至少先告诉我,你们有没有在谈。”
女人犹豫的片刻,男人扯着嗓子喊道:“不是叫你取号去柜台吗!”
某天夜里十点,褚敏疑在医院停车坪拦住了她。
晨会一般是开十五分钟,前十分钟传达上面的指示,后面五分钟各自汇报昨天的业绩情况,最后一项议程是整理着装。
严梓芃笑着道:“跟我还客气?”
连续的阴雨天自然干是不可能的,褚敏疑应该是帮她处理过的。
几个人站在导台后面,白笑跟她交代了站姿的注意事项,“不要做太夸张或者不雅的动作就行。”
“嗯。”
陈裕菀心道跟你不用客气吗?
何季澜站得近,首先开口:“请问办什么业务?”
“早。”陈裕菀换上行服,拿了头花去卫生间。
何季澜伸手去接,白笑提醒道:“双手。”
她话说完,扭着腰往储物间的方向去了。
“会,不过季澜姐,延福公馆其实也不远,你的车要是不方便的话,看看下午有没有雨,我再跑一趟算了,”她补充说,“我跑过一趟了,路熟,小电车也有电。”
她跟何季澜谈起昨天的业绩总结,商量后带陈裕菀进了操作室。
白笑见储物间的门被带上了才低声道:“季澜耐心差点,当然面对没素质的客户你也不需要一味惯着,只是监控下注意分寸。”
其中一位柜员是陈裕菀一批入行的,但因为对方是男生,所以交流少了点,两人寒暄了几句。
陈裕菀收回视线,略略叹了口气,面向门口站着。
如果真入账了,陈裕菀觉得值,当然,是算在她陈裕菀名下。
陈裕菀摇头,“我已经吃过了,谢谢季澜姐!”
在何季澜的注视下,她抿了抿唇,微微颔首,“游老太是今天下午会到吗?”
何季澜梗着声音尽可能不让自己情绪太外露:“有些业务可以不用去柜台办理的,你说明白要办什么,能在外面办——”
“好得差不多了。”
八点四十,大家穿戴整齐,加上柜台里面四个人,一共九个人在小会议室开会。
“因为我们这里是A行啊,你没有我们A行的卡吗?”
何季澜想了想,“也行。”
“已经好得差不多啦,谢谢您的关心。”
但如果不是,她傻啊,折腾自己给别人维护客户?
她拿手机给褚敏疑发消息,发现上一条消息没得到回复。
“每天上午我们都需要在系统里查看昨天的数据和变动情况,”她点开内网APP,又打开零售业绩系统,登录支行营业厅的账号,一边操作一边讲解,“这个位置,找到存、贷款数据,按照格式填上去,然后发在这个群里。你在群里吗?”
何季澜也微微笑着,语气颇为自责:“都怪我考虑不周到,害你淋了雨,真的对不起!吃早饭了吗,我今天正好多买了?”
被她这么一震慑,男人黑着一张脸,在腰包里翻了半天,从里面掏出一个折了好几下的信封,他把信封摊开来,从里面几张银行卡里找到一张,递给何季澜。
她真的有病又愚蠢。陈裕菀第一次觉得这么恶毒的词语来形容都不够劲。
陈裕菀道:“我听安排。”
男人显然是一点耐心没有,旁边的女人上前一步说:“整钱,一百一百的。”
吃饱喝足后,陈裕菀拿出褚敏疑给她送回来的头花准备晾一下,发现是干的。
门开到一半,几个人弯腰送客道慢走,门一关,何季澜道:“真把自己当上帝了。”
陈裕菀道:“好。”
“早啊。”她看起来满面春风。
算了,他可能休息得比较早。
但这会儿卫生间里有人,她等了一会儿,那人还没出来,她只好在厅堂还没有打开的显示屏前戴。
严梓芃把陈裕菀介绍给了剩下几位,又依次介绍了两位柜员和两位内控人员。
下午三点半,天气预报显示接下来一个多小时都没有降雨,何简介:【宝儿们,稳定日更,求个收藏、评论~~】
陈裕菀:“ ……
她戴头花还不是很熟练,需要照着镜子。
几个人齐齐弯腰,“欢迎光临!”
白笑说:“这个工作每天都要做,一般是我、季澜、小于和桃子四个人轮流,你来了就正好,五个人,一人一天,应该没问题?”
“存钱啊!”男人兀地提起嗓门。
第二日还是雨天。
“跟白笑可以吗?她比小于早点进来,更有经验得多。”
《深水童话》全本免费阅读
到八点五十五,白笑带着陈裕菀开启厅堂的机器。
“没问题。”
机器分三种:三台液晶显示器,循环播放产品和反诈宣传视频;三台智能柜台,主要用于办理一些基础业务;一台叫号机。
陈裕菀后悔了差不多半年,一件事让她释怀。
同事告诉她:“褚行绝对是最好的领导了,你会后悔的。”
九点整准时开门。
何季澜几乎已经翻白眼不想接待了,陈裕菀正唏嘘着,白笑凑到耳边小声说:“这种情况太多了,有些客户就是讲不通道理的。”
何季澜也怒了几分:“外面可以存,比柜台快!”
陈裕菀依旧提前五分钟到支行,于诗檬已经在休息室里换衣服。
她轻笑着。
她话音刚落下,有客户推门进来,是一对中年夫妻。
于是行里面在传他俩谈恋爱。
发完业绩变动,白笑拿了产品手册给陈裕菀,“存款产品和理财产品利率、额度经常都变化的,这个产品手册也就是做个参考,也不需要都记住,有客户来可以拿产品手册给他介绍。至于营销的话术,晚点我给你看看,或者看我们怎么说的。”
陈裕菀点头,白笑又带她去了理财区,“这几台电脑最好也提前开好,尤其是操作室的内网电脑,一般客户卡状态异常了,我们就用那一台查。”
她哼出一口气,把左手也抬了起来,接过那张银行卡,看仔细了说:“这是B行的卡,我们这里不能存。”
严梓芃说:“我原本是这样想的,零售跟对公不一样,对公你了解了产品之后啊,跟着师父做一个业务下来,基本也就掌握了流程了,那零售呢,我们一下子也不可能把所有要处理的情况都交给你,只好你自己慢慢学。但现在啊,我觉得还是有必要给你安排一个师父带着你,省得到时候你不知道听谁的。你看可以吗?”
两个人刚说完,白笑和何季澜就从侧门进来。
“那个机子可不可以存?也不行?”
慵懒佛系一线打工人x成熟耐心条线一把手
何季澜打量完男人又打量女人,只有男人手上一个不算厚实的塑料袋,她四指并拢示意旁边的ATM机,“银行卡带了吗?带了可以在外面存。”
“为什么不能?”
好友因她受伤,她下了班就去照顾,经常到夜里十点才回家。
“好。”
“问你哪里取号,你问题怎么这么多?”
何季澜蹙了蹙眉,“您这边要办什么业务?”
如果真关心她,为什么昨天一整天都没有问她情况?顺嘴的事,谁又不会呢。
*
场面忽然一静,何季澜冷冷地问:“存零钱还是整钱?”
“每天开完晨会就做这些准备工作,如果顾客过来了我们还没有开启这些机具,监控抓到我们会扣分的。”白笑说。
她径直走到她身后,帮她把头花扣到合适的位置,又帮着把头发塞进网兜里,“很正常,我们一开始也非常不利索,你扎习惯了就会很顺手,闭着眼睛都能扎好。昨天发烧了,现在还好吗?有没有哪里不舒服?”
系统已经自动将她调到城西支行的群里,“在了。”
白笑一见她就热情问:“裕菀今天来上班啦?病好了?”
“不能,只能去B行的机子或者柜台。”她已经用上了赶人的语气,把客户的银行卡递了回去。
“是啊,不过我车没油了跑不了那么远,你给我提一下行车使用申请吧,会提吗?”
男人在一堆储蓄卡里翻找,旁边的女人红着一张脸安静看着,他翻了半天也没有找到A行的卡,气焰顿时就下去了几分。
陈裕菀转岗做零售那天才知道A行剑州分行的风气有多差。
“好。”
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折腾了一会儿,严梓芃从侧门进来。
男人的声音尖亮:“哪里取号?”
于诗檬和白笑都没回复她,她语重心长地对陈裕菀说:“看见没,这种客户才烦人,浪费时间又带不来业绩,你前天去找的游老太那可是百万客户,你说那一趟维护值不值?”
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车内灯光昏暗颓靡,他却表白得很认真:“至少先告诉我,你们有没有在谈。”
女人犹豫的片刻,男人扯着嗓子喊道:“不是叫你取号去柜台吗!”
某天夜里十点,褚敏疑在医院停车坪拦住了她。
晨会一般是开十五分钟,前十分钟传达上面的指示,后面五分钟各自汇报昨天的业绩情况,最后一项议程是整理着装。
严梓芃笑着道:“跟我还客气?”
连续的阴雨天自然干是不可能的,褚敏疑应该是帮她处理过的。
几个人站在导台后面,白笑跟她交代了站姿的注意事项,“不要做太夸张或者不雅的动作就行。”
“嗯。”
陈裕菀心道跟你不用客气吗?
何季澜站得近,首先开口:“请问办什么业务?”
“早。”陈裕菀换上行服,拿了头花去卫生间。
何季澜伸手去接,白笑提醒道:“双手。”
她话说完,扭着腰往储物间的方向去了。
“会,不过季澜姐,延福公馆其实也不远,你的车要是不方便的话,看看下午有没有雨,我再跑一趟算了,”她补充说,“我跑过一趟了,路熟,小电车也有电。”
她跟何季澜谈起昨天的业绩总结,商量后带陈裕菀进了操作室。
白笑见储物间的门被带上了才低声道:“季澜耐心差点,当然面对没素质的客户你也不需要一味惯着,只是监控下注意分寸。”
其中一位柜员是陈裕菀一批入行的,但因为对方是男生,所以交流少了点,两人寒暄了几句。
陈裕菀收回视线,略略叹了口气,面向门口站着。
如果真入账了,陈裕菀觉得值,当然,是算在她陈裕菀名下。
陈裕菀摇头,“我已经吃过了,谢谢季澜姐!”
在何季澜的注视下,她抿了抿唇,微微颔首,“游老太是今天下午会到吗?”
何季澜梗着声音尽可能不让自己情绪太外露:“有些业务可以不用去柜台办理的,你说明白要办什么,能在外面办——”
“好得差不多了。”
八点四十,大家穿戴整齐,加上柜台里面四个人,一共九个人在小会议室开会。
“因为我们这里是A行啊,你没有我们A行的卡吗?”
何季澜想了想,“也行。”
“已经好得差不多啦,谢谢您的关心。”
但如果不是,她傻啊,折腾自己给别人维护客户?
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陈裕菀道:“好。”
“早啊。”她看起来满面春风。
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但这会儿卫生间里有人,她等了一会儿,那人还没出来,她只好在厅堂还没有打开的显示屏前戴。
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几个人齐齐弯腰,“欢迎光临!”
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何季澜几乎已经翻白眼不想接待了,陈裕菀正唏嘘着,白笑凑到耳边小声说:“这种情况太多了,有些客户就是讲不通道理的。”
何季澜也怒了几分:“外面可以存,比柜台快!”
陈裕菀依旧提前五分钟到支行,于诗檬已经在休息室里换衣服。
她轻笑着。
她话音刚落下,有客户推门进来,是一对中年夫妻。
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陈裕菀点头,白笑又带她去了理财区,“这几台电脑最好也提前开好,尤其是操作室的内网电脑,一般客户卡状态异常了,我们就用那一台查。”
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何季澜打量完男人又打量女人,只有男人手上一个不算厚实的塑料袋,她四指并拢示意旁边的ATM机,“银行卡带了吗?带了可以在外面存。”
“为什么不能?”
好友因她受伤,她下了班就去照顾,经常到夜里十点才回家。
“好。”
“问你哪里取号,你问题怎么这么多?”
何季澜蹙了蹙眉,“您这边要办什么业务?”
如果真关心她,为什么昨天一整天都没有问她情况?顺嘴的事,谁又不会呢。
*
场面忽然一静,何季澜冷冷地问:“存零钱还是整钱?”
“每天开完晨会就做这些准备工作,如果顾客过来了我们还没有开启这些机具,监控抓到我们会扣分的。”白笑说。
她径直走到她身后,帮她把头花扣到合适的位置,又帮着把头发塞进网兜里,“很正常,我们一开始也非常不利索,你扎习惯了就会很顺手,闭着眼睛都能扎好。昨天发烧了,现在还好吗?有没有哪里不舒服?”
系统已经自动将她调到城西支行的群里,“在了。”
白笑一见她就热情问:“裕菀今天来上班啦?病好了?”
“不能,只能去B行的机子或者柜台。”她已经用上了赶人的语气,把客户的银行卡递了回去。
“是啊,不过我车没油了跑不了那么远,你给我提一下行车使用申请吧,会提吗?”
男人在一堆储蓄卡里翻找,旁边的女人红着一张脸安静看着,他翻了半天也没有找到A行的卡,气焰顿时就下去了几分。
陈裕菀转岗做零售那天才知道A行剑州分行的风气有多差。
“好。”
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