第18章 邻里的守护

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]    就在这时，我的手机响了，是小张打来的。

    小张已经准备好了一杯热茶，我让老人坐下，然后开始询问他一些信息。

    “苏菲姐，有个女士在服务台，说她的父亲不见了，我看她描述的特征和王老先生很像。”小张说。

    这件事很快在超市里传开了，大家都为王老先生的平安归来感到高兴。我也在超市的公告栏上贴出了温馨提示，提醒家里有老人的顾客注意老人的安全。

    “苏菲姐，你看，这些新措施都得到了老年人的好评。”小张指着一群正在休息区聊天的老人说。

    女士连连点头：“好的，好的，我以后一定注意。”

    “老先生，您还记得自己的名字和家人的联系方式吗？”我耐心地问。

    “小张，你去拍一张老人的照片，然后发到我们超市的微信朋友圈，配上一段寻人启事。”我对小张说。

    老人看到女士，脸上露出了笑容：“小芳，你来了。”

    女士感激地握住我的手：“谢谢你们，谢谢你们，我父亲年纪大了，记忆力不好，我刚才一转身他就不见了，我都快急疯了。”

    “苏菲姐，你看，我们超市又做了一件好事，前几天是孩子，今天是老人”小张高兴地说。

    我看了看小张编辑的文字，确认无误后，让他发了出去。然后，我陪着老人聊天，试图让他放松下来。

    我点了点头，至少知道了老人的名字。我让小张去查一下超市的顾客资料，看看是否有这位老人的记录。同时，我想到了微信朋友圈，或许可以通过这个平台来寻找老人的家人。

    老人转过头，看着我，眼神中透露出一丝无助：“小姑娘，我我不记得回家的路了。”

    小张拿出手机拍了张照片，并编辑了一段文字：“紧急寻人：这位名叫王建国的老先生在超市迷路了，现在在我们超市，请大家帮忙转发，帮助他尽快找到家人。”

    我放下手中的工作，快步走了过去。只见一位白发苍苍的老人，穿着一件旧式的中山装，手里拄着一根拐杖，正站在超市门口四处张望，脸上写满了迷茫。

    老人想了想，缓缓地说：“我叫王建国，但我不记得家里的电话了。”

    “您好，老先生，您需要帮助吗？”我走上前，温和地问道。

    “老先生，别担心，我们先到里面坐坐，我会帮您找到家人的。”我搀扶着老人，慢慢走向办公室。

    （注：本故事为虚构，如有雷同，纯属巧合。）>

    我点了点头，看着老人们脸上的笑容，心里感到无比的温暖。我知道，这些小小的改变，不仅能提升顾客的购物体验，也能让我们的超市成为一个更加温馨和友好的地方。

    我心中一紧，这种情况并不少见，尤其是对于年纪大的老人来说。我决定先带老人到办公室休息，再想办法联系他的家人。

    我安慰她：“没事了，老人找到了就好。以后可以给老人准备一个联系卡，上面写上家人的联系方式，这样就算迷路了也容易找到家人。”

    “苏菲姐，门口有个老人，看起来像是迷路了。”小张的声音带着一丝担忧，从超市入口处传来。

    我一听，立刻带着王老先生去了服务台。果然，一位焦急的中年女士正在那里，四处张望。

    “爸！”女士一看到老人，立刻大声叫道。

    我走上前，微笑着说：“您好，我是这里的老板娘苏菲，王老先生在我们办公室，我们一直在照顾他。”

    在接下来的几天里，我决定在超市内增设一些针对老年人的服务措施，比如提供老年人休息区，增加针对老年人的商品种类，以及提供老年人购物咨询服务。我还特意安排了员工接受专门的培训，学习如何更好地服务老年人。