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] 一连几天,张海强的心里都充满了快乐。原来这就是继续跟进。
上午就是填客户信息表,整理报销单据。赵琳的办公室关着门,业务员们一个一个的被她叫进去,向她汇报这一周出差的情况。
张海强又重新找回了自信。
张海强走进赵琳的办公室,赵琳把一张小纸条递过来,说道:“这是华亚市场的一个客户,要三台工控机,你送过去,顺便在市场里转转,发发名片。”
“下周你的工作,就是从这些客户里面,挑选那些有价值的,继续跟进。”至于怎么跟进,赵琳没有说,张海强想问,却没好意思问。
张海强是在午饭后进到赵琳的办公室的。办公室简洁明亮。一套黑色的沙发,一个玻璃茶几,木质的文件柜老板桌,都是一尘不染。只是在文件柜的边上,竖着一个一米多高黄橙橙的炮弹形状的摆件,显得有点不太协调。
张海强正内心着急着,以前在金马集团同寝室的柯伟把电话打了过来。柯伟告诉他,自己正帮着一个配套厂设计一套周转用的拖车,拖车的用途就是将零配件从一个车间拖到另一个车间。拖车结构非常简单,电机通过减速机带动链条驱动四个轮子而已。但遇到一个问题,拖车起步的时候减速机冲击很大,造成拖车启动瞬间剧烈晃动,有几次差点把产品从拖车上给晃下来。想解决这个问题,就需要减速比更大的减速机,但效果到底如何谁也不敢说,而且价格肯定不低。
看来,以后每拜访一个客户,都没必要现场就解决所有的问题。哪怕是所有的问题都能现场解决,也要留个尾巴,给下次的接触预埋下伏笔。张海强想,这也算是一个销售技巧吧。
1
更让张海强没想到的是,自己无意识的溜达了一趟的北山黄庙机电市场里的几个商户,先后给他打电话询问起他的产品价格了,陆续的开始小批量的进货。出货给机电市场的商户,价格自然做不了多高,利润虽低,但现款现 货,对于自己提升业绩是很有帮助的。看来,只要路数对了,业务是不愁做的。
不过在高兴之余,让张海强烦恼的事情也有。已经有好几个业务员都签了订单了,自己目前仍然销售额为零。每当赵琳在办公室宣布某某同事的哪个客户打款订货时,自己虽然笑着向同事祝贺,但内心却是做贼似的心虚。试用期只有三个月,难道试用期内,自己真的就一台设备也卖不出去吗?
2
赵琳很仔细的看了张海强的客户报表,又挨个的看了张海强收集的客户名片,一个一个的询问了这些客户的详细情况。满意的抬起头,望着张海强说:“不错啊,海强的工作做得很扎实。”
“罗总偏心啊,给他的客户都是以前用过的,去了报价合适就能进货。我们还得自己去开发。”朱文杰狠狠吸了一口烟,小声说道:“下个月要开展销会,咱俩得争取跟着去。”
张海强的第一单就这么喜从天降。有柯伟的牵线搭桥,那个配套厂对价格几乎是随口一问,根本没有讨价还价。
下午快三点了,赵琳从罗云平的办公室里走了出来,向业务部的方向看了一会儿,喊了声:“张海强,你过来一趟。”
他反复的翻看拜访客户时记录的笔记本,又绞尽脑汁的回忆跟客户交流时的每一个细节,把客户问他的每一个问题,哪怕是细小的几乎没有价值的问题,都在笔记本上记下来,每一个问题,他都在后面写出相应的回答,如果是技术方面的问题,就查说明书或者请教孔庆永,将所有的问题的答案都搞明白了,他就以这些问题为借口,重新拨打客户的电话。
办公区域禁烟,张海强和朱文杰跑到公司外面的走廊里,那里有个不锈钢的垃圾桶,很多人都在那里吸烟。
看张海强还是不明白,朱文杰点拨道:“这样的展会,洛州的企业来的最多,到时把他们的名片往口袋里一装,谁会跟你抢?你不去展会,给你的就是别人挑剩的,会有好的留给你?”
有了北山黄庙市场的经历,对于几乎是相同模式的华亚市场,张海强连纸条上的电话都没打,就顺利的找到了337号柜台。柜台里站着的是一个四十来岁的中年人,戴着眼镜,正跟柜台外面坐着的一个矮胖的人聊着。他接过张海强的工控机,转手就交到矮胖男人的手里,然后说道:“货齐了,孙哥。你看看型号对不对。”
“这个再说,反正咱俩说好了,你去了帮我收集一些信息,我去了帮你收集一些,咱俩得互相帮助。”朱文杰说道。
矮胖男人看也
“我可没那本事出去一趟就有单子,你呢?”张海强问。
一直到周一上班,张海强也没明白到底是怎么继续跟进。难道是再给这些客户打电话,问问他们什么时候能进货?在客户还没有明确表示有采购意向的时候,一遍遍的追着问,会不会适得其反呢?如果换做自己,别的业务员追着屁股问要不要买他们的产品,自己肯定也会烦的。何况,他自己也觉得这么缠着别人有些难为情。所以从理性上,或者是可怜的自尊上,张海强都不想这么做。
周六上班时间比平时要晚,九点到公司就可以了。www.tiaodengk.com虽然国家已经实行双休制,但私企却是没有几个能双休的。张海强对双休不双休没什么意见,反正自己一个人,就是双休,也没啥地方可去,男人不喜欢逛街,打牌现在又没了牌友,去网吧上网倒是挺好玩,但三块钱一小时的价格让他有点心疼。还是上班好,至少能打发掉那么多无聊的时间。
“你卖的那个变频器,是不是能无级调速?”柯伟问。所谓无级调速,就是让电机的转速从零开始线性提高,而且通过延长加速时间,让电机平滑启动而尽可能减少窜动。这也正是变频器的主要功能。
多数客户在接到他的电话后,都一时想不起他是谁。这让张海强感到了些许的挫败感,这说明他的第一次拜访,没有给客户留下深刻的印象。好在客户经他提示,都能想起这个看着勤勤恳恳的年轻人。客户的语气,也都从刚开始的不耐烦,转换成半真半假的客气。张海强就趁着客户语气的转好,将客户问过的问题逐一的告知对方。很多客户当时的问题不过是随口一问,只是为了使当时的交谈能进行下去,并没有希望能得到张海强明确的答复。现在张海强特意打回电话来回答自己的问题,这让客户从张海强身上感到了对自己的重视。被重视的感觉自然是美好的,所以客户这个时候往往是真的客气起来,又会继续问几个自己真实碰到的问题,并一再表示张海强下次再去北山的时候,一定要到他们公司坐坐。
收拾了公司材料和名片,提着仓库给备好的三台工控机,跳上公交车,张海强兴冲冲的赶往华亚机电市场。
但工作还得做,客户还是必须保持联系,不然客户怎么会记得你?每天都有那么多各行各业的业务员找上门,客户的脑子再好使,也不会记得你。怎么才能让客户记得自己呢?张海强觉得这是一个关键的问题。
张海强没说话,本来喜滋滋的情绪忽然有点低落。他虽然不嫉妒唐明,但同一起跑线上的同事,现在有了差距,还是让他感觉失落。
柯伟听完,长吁一声,叹道:“那太好了,你解决了我的大问题。”
“有几个有意向,应该很快。”
“我这算啥,人家唐明都卖了八台了。”唐明是年后刚招进来的,好像以前也是做这个方面销售的,有现成的客户群体。朱文杰的语气里嫉妒的成分表露无遗。
张海强接过纸条,上面是一个地址,后面写着一楼337柜台,然后是三万的字样。他有过机电市场的经验,知道是什么意思。他内心里很感激赵琳,让他去送货,等于间接的给他一个客户,这批货就算不记到他的名下,以后这个客户再要货,只要联系自己,就算是自己的业绩了,何况市场里还有那么多的商户,潜在客户也不会少。
回到办公室,张海强特意往唐明的方向看了看,唐明正眉飞色舞的跟旁边的同事说着什么,张海强冲他微微一笑,坐到了自己的位置上。
“那怎么才能去?”张海强还没想过能这样,他的意识里觉得公司应该公平的分配客户资源,让每个人都雨露均沾,看来自己还是有点天真啊。
所有的同事都已经在座位上了,出差一个周,他们都彼此小声的说着各自的见闻。
“怎么样,做成大单子了吗?”朱文杰仍然笑嘻嘻的。他和张海强是同一批进公司的,关系自然熟一些。
就像是困极了的人遇到一个枕头,饿极了的人碰到一个馒头,张海强连忙介绍起变频器的功能,高兴的声音都有点扭曲了。
“行啊,到时候你得请客啊。”
这倒是个办法,张海强冲朱文杰郑重的点了点头。
“龙腾公司目前用的还是日本三木的设备,从技术上来说,我们替代三木应该没有问题,下一步需要做的就是人员公关。”赵琳肯定的说:“这方面我会跟罗总谈,必要的时候请他出面跟你一块去一趟。其他的小的客户,你负责盯紧了。”
展会的事,张海强听说过,每年春天都有这种行业展会,来参展的都是各大品牌的厂家,台远进入大陆的时间不长,要想迅速的打响知名度,参展是一个非常有效的捷径。只是他不明白金石这边应该哪些人去,去或者不去有啥区别。
其实赵琳的年纪比张海强大不了几岁,并且从外表上看,甚至更显年轻,但她说话的语气却完全是一副长者的语调。张海强瞥了一眼赵琳淡妆的脸,眉毛很细,嘴唇很薄,脸白的几乎没有血色,双眼却是弯成月牙,笑起来很可爱的样子,没有半点的领导架子。他着重介绍了龙腾公司的情况。
“这个我会做的。赵总请放心。”
张海强跟身边的几个同事打了招呼,坐下来打开背包,就开始整理车票住宿发票等需要报销的单子。公司有严格的规定,所有的费用必须在出差回来之后三天内报销完成。忽然一根香烟落在他的单子上,抬头一看,朱文杰笑嘻嘻的站在他面前。
] 一连几天,张海强的心里都充满了快乐。原来这就是继续跟进。
上午就是填客户信息表,整理报销单据。赵琳的办公室关着门,业务员们一个一个的被她叫进去,向她汇报这一周出差的情况。
张海强又重新找回了自信。
张海强走进赵琳的办公室,赵琳把一张小纸条递过来,说道:“这是华亚市场的一个客户,要三台工控机,你送过去,顺便在市场里转转,发发名片。”
“下周你的工作,就是从这些客户里面,挑选那些有价值的,继续跟进。”至于怎么跟进,赵琳没有说,张海强想问,却没好意思问。
张海强是在午饭后进到赵琳的办公室的。办公室简洁明亮。一套黑色的沙发,一个玻璃茶几,木质的文件柜老板桌,都是一尘不染。只是在文件柜的边上,竖着一个一米多高黄橙橙的炮弹形状的摆件,显得有点不太协调。
张海强正内心着急着,以前在金马集团同寝室的柯伟把电话打了过来。柯伟告诉他,自己正帮着一个配套厂设计一套周转用的拖车,拖车的用途就是将零配件从一个车间拖到另一个车间。拖车结构非常简单,电机通过减速机带动链条驱动四个轮子而已。但遇到一个问题,拖车起步的时候减速机冲击很大,造成拖车启动瞬间剧烈晃动,有几次差点把产品从拖车上给晃下来。想解决这个问题,就需要减速比更大的减速机,但效果到底如何谁也不敢说,而且价格肯定不低。
看来,以后每拜访一个客户,都没必要现场就解决所有的问题。哪怕是所有的问题都能现场解决,也要留个尾巴,给下次的接触预埋下伏笔。张海强想,这也算是一个销售技巧吧。
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更让张海强没想到的是,自己无意识的溜达了一趟的北山黄庙机电市场里的几个商户,先后给他打电话询问起他的产品价格了,陆续的开始小批量的进货。出货给机电市场的商户,价格自然做不了多高,利润虽低,但现款现 货,对于自己提升业绩是很有帮助的。看来,只要路数对了,业务是不愁做的。
不过在高兴之余,让张海强烦恼的事情也有。已经有好几个业务员都签了订单了,自己目前仍然销售额为零。每当赵琳在办公室宣布某某同事的哪个客户打款订货时,自己虽然笑着向同事祝贺,但内心却是做贼似的心虚。试用期只有三个月,难道试用期内,自己真的就一台设备也卖不出去吗?
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赵琳很仔细的看了张海强的客户报表,又挨个的看了张海强收集的客户名片,一个一个的询问了这些客户的详细情况。满意的抬起头,望着张海强说:“不错啊,海强的工作做得很扎实。”
“罗总偏心啊,给他的客户都是以前用过的,去了报价合适就能进货。我们还得自己去开发。”朱文杰狠狠吸了一口烟,小声说道:“下个月要开展销会,咱俩得争取跟着去。”
张海强的第一单就这么喜从天降。有柯伟的牵线搭桥,那个配套厂对价格几乎是随口一问,根本没有讨价还价。
下午快三点了,赵琳从罗云平的办公室里走了出来,向业务部的方向看了一会儿,喊了声:“张海强,你过来一趟。”
他反复的翻看拜访客户时记录的笔记本,又绞尽脑汁的回忆跟客户交流时的每一个细节,把客户问他的每一个问题,哪怕是细小的几乎没有价值的问题,都在笔记本上记下来,每一个问题,他都在后面写出相应的回答,如果是技术方面的问题,就查说明书或者请教孔庆永,将所有的问题的答案都搞明白了,他就以这些问题为借口,重新拨打客户的电话。
办公区域禁烟,张海强和朱文杰跑到公司外面的走廊里,那里有个不锈钢的垃圾桶,很多人都在那里吸烟。
看张海强还是不明白,朱文杰点拨道:“这样的展会,洛州的企业来的最多,到时把他们的名片往口袋里一装,谁会跟你抢?你不去展会,给你的就是别人挑剩的,会有好的留给你?”
有了北山黄庙市场的经历,对于几乎是相同模式的华亚市场,张海强连纸条上的电话都没打,就顺利的找到了337号柜台。柜台里站着的是一个四十来岁的中年人,戴着眼镜,正跟柜台外面坐着的一个矮胖的人聊着。他接过张海强的工控机,转手就交到矮胖男人的手里,然后说道:“货齐了,孙哥。你看看型号对不对。”
“这个再说,反正咱俩说好了,你去了帮我收集一些信息,我去了帮你收集一些,咱俩得互相帮助。”朱文杰说道。
矮胖男人看也
“我可没那本事出去一趟就有单子,你呢?”张海强问。
一直到周一上班,张海强也没明白到底是怎么继续跟进。难道是再给这些客户打电话,问问他们什么时候能进货?在客户还没有明确表示有采购意向的时候,一遍遍的追着问,会不会适得其反呢?如果换做自己,别的业务员追着屁股问要不要买他们的产品,自己肯定也会烦的。何况,他自己也觉得这么缠着别人有些难为情。所以从理性上,或者是可怜的自尊上,张海强都不想这么做。
周六上班时间比平时要晚,九点到公司就可以了。www.tiaodengk.com虽然国家已经实行双休制,但私企却是没有几个能双休的。张海强对双休不双休没什么意见,反正自己一个人,就是双休,也没啥地方可去,男人不喜欢逛街,打牌现在又没了牌友,去网吧上网倒是挺好玩,但三块钱一小时的价格让他有点心疼。还是上班好,至少能打发掉那么多无聊的时间。
“你卖的那个变频器,是不是能无级调速?”柯伟问。所谓无级调速,就是让电机的转速从零开始线性提高,而且通过延长加速时间,让电机平滑启动而尽可能减少窜动。这也正是变频器的主要功能。
多数客户在接到他的电话后,都一时想不起他是谁。这让张海强感到了些许的挫败感,这说明他的第一次拜访,没有给客户留下深刻的印象。好在客户经他提示,都能想起这个看着勤勤恳恳的年轻人。客户的语气,也都从刚开始的不耐烦,转换成半真半假的客气。张海强就趁着客户语气的转好,将客户问过的问题逐一的告知对方。很多客户当时的问题不过是随口一问,只是为了使当时的交谈能进行下去,并没有希望能得到张海强明确的答复。现在张海强特意打回电话来回答自己的问题,这让客户从张海强身上感到了对自己的重视。被重视的感觉自然是美好的,所以客户这个时候往往是真的客气起来,又会继续问几个自己真实碰到的问题,并一再表示张海强下次再去北山的时候,一定要到他们公司坐坐。
收拾了公司材料和名片,提着仓库给备好的三台工控机,跳上公交车,张海强兴冲冲的赶往华亚机电市场。
但工作还得做,客户还是必须保持联系,不然客户怎么会记得你?每天都有那么多各行各业的业务员找上门,客户的脑子再好使,也不会记得你。怎么才能让客户记得自己呢?张海强觉得这是一个关键的问题。
张海强没说话,本来喜滋滋的情绪忽然有点低落。他虽然不嫉妒唐明,但同一起跑线上的同事,现在有了差距,还是让他感觉失落。
柯伟听完,长吁一声,叹道:“那太好了,你解决了我的大问题。”
“有几个有意向,应该很快。”
“我这算啥,人家唐明都卖了八台了。”唐明是年后刚招进来的,好像以前也是做这个方面销售的,有现成的客户群体。朱文杰的语气里嫉妒的成分表露无遗。
张海强接过纸条,上面是一个地址,后面写着一楼337柜台,然后是三万的字样。他有过机电市场的经验,知道是什么意思。他内心里很感激赵琳,让他去送货,等于间接的给他一个客户,这批货就算不记到他的名下,以后这个客户再要货,只要联系自己,就算是自己的业绩了,何况市场里还有那么多的商户,潜在客户也不会少。
回到办公室,张海强特意往唐明的方向看了看,唐明正眉飞色舞的跟旁边的同事说着什么,张海强冲他微微一笑,坐到了自己的位置上。
“那怎么才能去?”张海强还没想过能这样,他的意识里觉得公司应该公平的分配客户资源,让每个人都雨露均沾,看来自己还是有点天真啊。
所有的同事都已经在座位上了,出差一个周,他们都彼此小声的说着各自的见闻。
“怎么样,做成大单子了吗?”朱文杰仍然笑嘻嘻的。他和张海强是同一批进公司的,关系自然熟一些。
就像是困极了的人遇到一个枕头,饿极了的人碰到一个馒头,张海强连忙介绍起变频器的功能,高兴的声音都有点扭曲了。
“行啊,到时候你得请客啊。”
这倒是个办法,张海强冲朱文杰郑重的点了点头。
“龙腾公司目前用的还是日本三木的设备,从技术上来说,我们替代三木应该没有问题,下一步需要做的就是人员公关。”赵琳肯定的说:“这方面我会跟罗总谈,必要的时候请他出面跟你一块去一趟。其他的小的客户,你负责盯紧了。”
展会的事,张海强听说过,每年春天都有这种行业展会,来参展的都是各大品牌的厂家,台远进入大陆的时间不长,要想迅速的打响知名度,参展是一个非常有效的捷径。只是他不明白金石这边应该哪些人去,去或者不去有啥区别。
其实赵琳的年纪比张海强大不了几岁,并且从外表上看,甚至更显年轻,但她说话的语气却完全是一副长者的语调。张海强瞥了一眼赵琳淡妆的脸,眉毛很细,嘴唇很薄,脸白的几乎没有血色,双眼却是弯成月牙,笑起来很可爱的样子,没有半点的领导架子。他着重介绍了龙腾公司的情况。
“这个我会做的。赵总请放心。”
张海强跟身边的几个同事打了招呼,坐下来打开背包,就开始整理车票住宿发票等需要报销的单子。公司有严格的规定,所有的费用必须在出差回来之后三天内报销完成。忽然一根香烟落在他的单子上,抬头一看,朱文杰笑嘻嘻的站在他面前。
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