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]    “不想做了,企业重组后,老总多次叫我回去,我不想回去,还是开出租车好,自由,我下午五点就把车交给另一个人开,他是我雇佣的司机。”

    “听大哥一言胜读十年书啊!像大哥这样的人才,该继续做下去啊!”

    筆趣庫

    “呵呵呵!……大哥说得很幽默,也非常正确!开始我还能忍受,后来别人一直冷脸相迎,我就做不到微笑以待了。”

    无名(10:06:52)现在需要两个沟通:一、沟通业绩低的,说明

    过了一会,嘀嘀声响起,头像又闪动起来……无名哥的□□显示是手机在线。

    晓影说明里情况后,回了一条:改天联系,现在很忙……

    “不要太在意别人对你的感觉,要重视你对别人的态度,如果你考虑这个不高兴你,那个又不高兴你,你自己又怎么高兴起来?这样你和别人说话时脸上就不会有微笑,就像你刚才那样,一看你,就知道心情不好。你做店长心情都不好,下面的员工心情又怎么好起来?”

    无名(9:36:42)影妹好!今上午有点空。你说的新方案“每周或每月轮换销售区域”很好,因为销售区域对销售业绩有一定影响,轮换可以使竞争更公平些,但是你考虑过没有?你刚上任店长,就让一些员工利益受影响,她们会高兴你吗?

    ……

    “大哥的话,我一定记住。”

    “嘿嘿!工作中遇上烦心事了?小妹做啥工作?”

    影(9:28:12)无名哥在吗?你说的“做事不可操之过急”,能不能说清楚点,我不太明白。

    对了,在表姐给的管理书籍里看见过,当时没怎么在意,现在想来还真有道理,刘邦能打败项羽,不正是用的这一策略?

    “大哥说得太有道理了,还请大哥多多指教。”

    这样一来,自己主张的新方案一直没法落实,因为有三位业绩高的员工坚决反对,并以辞职威胁,这种状况让自己很为难,总不可能一上任就造成优秀员工流失。

    影(9:49:02)以无名哥的意思,暂时不实施新方案为好?

    阿辉一个新郎官的派头,西装革履,看着他就想起了军哥,他在哪里呢?

    “美燕姐你知道的,我上午走不开,祝你们白头偕老,永结同心,”说完晓影双手送出红包。

    老板不在,自己主持会议,问题就出来了,有少部分员工开会时心不在焉,上次自己犯的错误,在第二天早会上就给大家道了歉,也不知为什么,还是有某些人不高兴。

    无名(18:35:24)影妹好!关于你提出的问题,总结到一点就是:你没有征服那些不服你的员工。这是管理中常见的问题,建议你私下和她们多沟通沟通,而且做事不可操之过急。

    “我在国企做主管时,下面有的技术人员也是这样,总跟你作对,你说东,他偏说西。但我照样笑着和他们说话,并私下一个个沟通,在很多方面关心他们,久而久之他们也改变了态度,后来还成了很好的朋友。”

    正在发愁时,晓影想起上次咨询的事情,于是打开电脑,登陆了□□,一个头像在不停地闪动,点击一看,果然是他,而且还在线。

    影(10:14:03)就不打扰无名哥了,我也有事,再见……

    “哈哈哈!……大概是遇上员工不服你的管理,不理睬你吧!”

    这是宋哥给的□□号,说是他朋友的,网名叫无名,看了他的留言,晓影还是不太懂,于是敲打起键盘来……

    “小妹没事吧!怎么忧心忡忡的样子?”做在一旁的出租车司机问道。

    看样子自己确实有不少地方没做好,在前往美燕姐举办婚礼的酒店途中,晓影坐在出租车上仍念念不忘工作。

    无名(9:48:11)没开过,以前常到宋明刚店里玩,现在事情多,所以没来了。

    “喔!原来大哥是车老板,当然不愿意再去打工了。”

    其实这句话很好理解,关键是如何做,就非常困难,晓影凝神地看着店内员工,若有所思。

    她了解军哥,每次话题一打开,就难停下来,自己现在就像在闯关,到了关键时刻,哪有闲心聊天,她还真感谢宋哥,把这差事交到自己手里,让她无暇顾及感情的事。

    企业重组,我就退了下来,买了这辆车,跑运输。”

    这时手机又震动了,是军哥的短信:晓影怎么没来参加婚礼?

    这些天,宋哥也真是平静到了极点,每天除了照常接送外,下了班也没有约她,到让她落得个清静,还是好好学习吧!

    不一会儿,无名哥的头像成了灰色,他留下的最后一句话,让晓影一直挂念着,这句话似乎在哪里见过……

    无名(9:45:03)业绩不高和这区域挂钩是她们找的借口,酷美尔店的服装款式,在各销售区域的搭配非常合理,谁能说客人只喜欢在外面区域买衣服?我就发觉有不少顾客爱在里面选衣服,所以这个不是影响业绩的决定性因素。

    无名(10:00:07)我建议新方案以后实施,这方案的确解决了公平竞争的问题,从长远来看,利于员工的团结,当然这公平只是相对的。

    影(9:38:19)无名哥说得很有道理,我没考虑这个,因为业绩低的员工在对我抱怨自己区域不好。

    晓影不停地自责起来,是啊!从小到大,自己都是被家人和朋友宠着,除了对家人,对朋友很少去主动关心、关怀下。

    “我以前在国企做了很多年管理,后来

    “谢谢妹妹,来里面请做吧!阿辉,晓影来了,你带晓影去她表姐那里。”

    影(9:46:01)呵呵!无名哥怎么对我们这行这么了解?你开过服装店吗?

    “喔!我始终不知道,怎样做才能让大家喜欢我?”

    “我在服装城一服装店做店长,刚上任。”

    无名(10:13:11)不谢!我只是提供方法,怎样说服她们,还要靠你自己想办法,多看些管理书籍,你把这些先做好后,再考虑如何实施新方案。我有点事,要下了。

    以后一定要克服自身缺点,积极主动地和她们沟通,就像这位开出租车的大哥,人都是从陌生到熟悉的,像娟妹这样的优秀员工一定有她的喜好,要问下宋哥关于她们的具体情况,再对症下药。

    愉快地畅聊中,车很快到了酒店门口。晓影下了车,告别了司机大哥后才想起自己还不知道他的姓氏。哎!真是失礼,别人帮助自己那么多,自己居然连“你贵姓?”都忘了问。

    美燕姐向正在忙着给朋友发香烟的阿辉招手,她知道在这里,自己只有和表姐在一起,才好玩。

    无名(10:16:33)嗯!有情况留言,以后我很少在线,最后送你一句话“得人心者得管理”。

    开完早会,心情烦乱的晓影来到办公室,今天宋哥去参加美燕姐和阿辉的婚礼了,因为店里需要管理人员,她要等宋哥回来,下午才去。m.mankewenxue.com

    晓影看了下这出租车司机,是位中年人,脸上粗大的毛孔和额头的丝丝皱纹,诉说着他人生的沧桑,晓影礼貌地回道:“大哥,我没事,刚才在想工作上的事。”

    “小妹记住微笑是冰释前嫌的最佳药方,你要‘笑脸去贴别人的冷屁股’,这样做对你来说很难,一次你能做到,未必每次你都能做到。”

    影(10:00:29)那我现在怎么办呢?

    “所以这是关键,一定要坚持下去,微笑待人,就算是石头也会为之动容。”

    晓影寻望着茶楼的每个角落……

    影(10:07:39)谢谢无名哥,我记下了,我会好好处理这事的。

    你的困难,强调区域不是决定性因素;二、沟通业绩高的,告诉她们新方案暂时不实施,说你还不太了解情况,需要再观察下,强调你是“对事不对人”,对她们绝无恶意。

    晓影翻开了自己的笔记本,这里记录了很多管理上的知识,在历经几天的管理实战后,再看一遍才懂了其中很多道理,不像以前那么理论化。

    “我的大美人儿,终于把你盼来了,”刚走到酒店茶楼,清丽新娘子打扮的美燕姐热情地过来接待着。

    宋哥虽是支持的,但没有给自己提供可行的办法,大概是想锻炼下自己的能力吧!

    “啊!大哥,你怎么知道?”

    下午一点过,宋哥回来了,店内的员工们似乎多了不少活力,这宋哥嘻哈大笑的,店内气氛好了很多,他的个人魅力在三个店员工心中,简直达到了极致,连晓影都佩服得五体投地,有他在,自己感觉心里踏实很多。

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