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]    正方观点:营销胜于方案。

    “你别以为我不知道,有什么复杂的,客户那儿一小孩儿,早就说明白了。不就是个接口问题吗,你们得开发呀,钱都留出来了,给你钱,你还不要。所以说,干不干是一回事,有没有这个能力是另一回事。”

    “你还别这么说,销售为了签单,胡说八道,毫无底线的事情多了,签完单,拿钱走人的也数不胜数。你们还管后头有没有问题,你省省吧。我告诉你,陪睡的也不是没有,我都听说过。自己都豁得出去,更别说怎么对我们这些技术了。”

    “你知不知道这个事情是双向的,不是我们一方能干的了得。我们能开发修改我们自己的软件,但我们动不了对方的系统,我们也能动,完全没问题。但客户得让我们动呀,给我们权限,让我们进他们核心系统。你觉得可能吗?!客户要把自己的事做好,你们销售要把这个情况跟用户沟通清楚,你们沟通不了,我可以去沟通。”

    “哪个销售压力不大,不背任务?!”反方说。

    “你们知道我们的销售压力有多大吗?”正方说。

    “行。有点冷,我缓缓。”

    我就说嘛,我不是听话,不是不作为,我只是顺势而为。

    爱人说我太佛系了。

    我宣布辩论赛开始。

    我鼓励年轻的辩手们积极发言,充分表达个人观点。我的鼓励立竿见影。

    正方辩手有权利向主席提问吗?怎么还是老林,这是第一次有人这么叫我。还老林呢,我有你老吗?抛开称呼不说,他提出的论据还是有说服力的。我刚要回复,却被抢白。

    “我早就说过了,很简单

    但与此形成鲜明对比的,却是我选择性地忘记了具体参与其中的人,我忘了他们的名字,他们的部门,他们的音容笑貌。除了过程和内容,我记得,当时由我主持的这次会议一波三折,从刚开始无人表态,到互相指责,再到激烈争执,而后彼此视若罔闻,最终大家不欢而散。

    爱人打了个车,上车后,随着温度的升高,我才渐渐感觉到手脚的不适。倒也没什么大碍。

    我本来计划好了,我有一肚子话想跟我爱人说,我想问问她为何事加班,我想告诉她我又因何事少有地提前下班,我还想给他讲个笑话,可不是哪里看来的段子,而是导致我提前下班的一个意外因素,是发生在我身边的真实故事,令人忍俊不禁。

    “倒也是。”

    双方都做了开场白,说的都有道理,比分来到一比一。

    “你这么说就没意思了。你人身攻击就不好了。”

    两个小时。

    我不提,孙竽自然会为我加薪提职。孙竽越来越倚重于我,他要在我的水涨上来前,把水渠修好,这是他应该做好的。我已经把我应该做好的都做好了。

    “你需要客户做什么?”

    我本来想说要给她个惊喜,但那种感觉我找不到了,被冻住了。

    此后,我的职位再次提升,我成了资深项目经理。我的待遇当然也水涨船高。也是从这时候起,我开始带团队。

    起初还好,冷了我就走一走,跺跺脚,想着时间也差不多了,我就不想再跑到室内去,以免错过。但我爱人是左等也不来,右等也不来。

    另一类则是有的放矢,这是以结果为导向的,你首先需要清晰明确的目标,然后确定达成目标所需的必要过程,过程是次要的,言简意赅,仅仅就是手段。即便过程出现问题,也无需恐慌,而是着眼于目标或者结果可能存在的调整空间。

    “你给我图纸我也造不了。”

    “你还谈技术,你懂技术吗?你懂什么叫原生系统,什么叫接口吗?你知道业务逻辑和数据流向吗?我给你一把斧子一把锯,再给你图纸,你给我造颗导弹出来看看。”

    那段时间,我虽然很忙,但还是想着能帮忙的尽量帮我爱人分担一些。

    鸦雀无声。

    世上的事分为两类,区别鲜明。一类的特点叫做水到渠成,是过程导向的。你不必顾虑结果,只需要安排好过程,保证过程不出纰漏,就等着水一点点满上来。

    我主持的会议,变成了一场辩论赛,而辩论的双方自始至终也无法一决高下。

    门口的保安问我是不是等病人,说可以去里边等。我说不用,这挺好的,不冷。

    我说什么来着,辩论赛步入正轨了吧。反方继正方后,也抛出自己的观点,谁能反驳?

    “你怎么想起来接我了?”

    “正准备打,就看你出来了。”

    于是我把会议现场除我以外的人,大致分为两个阵营,销售代表团队,我称之为正方,方案设计团队,我称之为反方。其实我个人是属于正方团队的,但我当上了项目经理,就成了中立的第三方。我要发扬职业精神,保证这场辩论赛的公正性。

    “行行行,都别说了。再说下去,就偏题了。我们今天坐在一起的目的,是讨论出针对我们这个项目的行动方案,或者妥协计划。我们回到正题上。”

    我真听话,我后来再没有去接过我爱人。都怪工作太忙了,无法遂了人的心愿。

    “别人打破脑袋,你却什么都不争不抢,心态真好。”

    “好,那我就说说这个项目。我们整个项目,整个方案采用的都是成熟架构,成熟方案,没有什么创新可言。为什么客户提出来的功能实现不了。别家公司能实现,为什么我们实现不了。你们是搞技术的,有的是架构师,有的是专家,你们是不是应该动一动脑子,想一想办法,这是不是你们应该搞定的?!至于说超范围的事,我去谈;拿钱开路的事,我去做。你们不用操心。可你们总得把系统啊、接口啊什么的,搞搞清楚吧。”

    “你什么时候来的?”

    我说完就不再说话。

    40分钟,一个小时,一小时15分钟……我每次想打电话询问,就被同样的想法打消念头,我继续着我的等待,但手脚冻得有点儿受不,于是我就更频繁地遛,不断跺脚,继续喝着哈气暖和双手。

    天色已经在30分钟前完全暗淡下来。“艾特眼科医院”几个大字映入眼帘,红色霓虹灯亮了,它渲染出来的光彩,格外耀眼,摄人心魄。两小时零23分钟的时候,我爱人终于出现在视线里。这是她给我送来的一份惊喜。

    “怎么冻成这样?也不打个电话。”

    “刚到一会。”

    “造不了,想想办法,动动脑筋呀。什么都不懂,张口就来。”

    作为辩论赛的主席,我首先发言,申明赛事要诣,发布辩论主题:《能否成功拿下一个项目的关键是营销还是方案?》

    “支持没问题,这是应该做的。但你不能让我把黑的说成白的,把白的说成黑的。明明是实现不了的功能,明明是超出范围的诉求,你们销售都承诺给客户,我们还得向着你们说,你们签单了,奖金到手了,我们实施交付项目的时候,做不到的就是做不到,谁也藏不住。到时候客户找你们了,你们说,做不到怎么不早说,早干嘛去了。所有责任都成了我们的了,我们做方案的不配合不行,配合了自己还得倒霉。这种事我见得多了,别跟我来这套。”

    反方观点:反之。

    “要不是临时加班,我早走了。你哪里碰得上。下次别来了。”

    我说着,就拉着我爱人走,离开医院门口。我怕那个保安拆穿我的话。

    “行,我问你,谁不知道客户都想少花钱多办事,哪个没有额外要求?哪个客户你说怎样就怎样?但这终究是给了我们机会吧。我们销售天天贴着客户,陪吃、陪喝、陪玩耍,贴脸、贴钱、贴时间。我们就差陪睡了。不就是为了一个机会吗?你们不要一上来就那么实在,有困难,有问题,咱们能不能一起想办法。总有解决的办法吧。谁也没有把责任都推给你们,真有问题,我们也逃不了干系。”

    “现在的市场上,签一个单子有多难,这大家都知道吧。所以,我们做方案的同事,能不能不要总是说,这个实现不了,那个做不到的。你们的任务是什么,是支持销售,怎么叫支持?你得话往一处说,劲儿往一处使。你说是不是,老林。”

    当时正值初冬时节,可BJ的天气却格外的冷。

    这个项目又不是我们部门的,据说是孙竽的领导指定要求我来做的。由于会议的过程曲折有趣,以至于多年以后,我对本次会议的细节、对话仍然念念不忘。

    下班的时间很快过去了20分钟。我想这种情况也正常,谁还不会临时有点儿事呢。我想打电话问问,但又一想,如果有事,打了也是白打,还让她着急,刚才没打,这会儿也没有打的必要,我继续期待着我即将送出的惊喜。

    我这个主席必须要发话了,无谓的指责是没有意义的,个人攻击就更不对了。不过我深知,乙方说的那个事,是有所指的。

    我爱人的心态其实已经转变很多,她对我工作之事不再投入过度关心、关注的情形越来越多。当然,她要操持的家务也不少。

    有一次,我少有地提早下班,因为那时家里曾一度有老人帮忙带孩子,我就特意去医院接我爱人一起回家。我没有提前打招呼,我想给她个惊喜,我约摸着到了接近我爱人下班的时间,我就站在医院门口等。

    “你有意思?!”

    在我等她的第二个整小时即将结束,夜色落下帷幕之后,我还曾迫不及待想跟她分享。我还想说,如果我的工作能稍微有所缓解,我们还是应该考虑自己带孩子,让老人休息休息。但我什么都没说。或许是天太冷,我的嘴也冻住了,还有可能是思想或者心冻住了。

    “我想要的都来了。我不争就是争。你的心态应该向我学习。”

    提早下班的那天上午,我本来在公司开会,我作为项目经理召集相关各方,召开一个项目的前期启动会议。

    “路过。”

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