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] 小婉走出电梯,酒店的巡逻保安向她问好,她微笑回应,然后礼宾部经理、前台收银、大堂副理……
小婉不动声色,扭转身走向卫生间,指着镜子上的痕迹,“水龙头、镜子这些金属部分是重点清洁的地方,我们要保证下一位客人不会在镜子上看到一点脏的地方。”
工作当中也要宽和严结合在一起,严的有理又适当,不迁就,不放任她们,但有些不重要的环节,也要学会睁一只眼闭一只眼,抓大放小则可。
两个小姑娘还在热情高涨的议论个不停。
“没官宣过的。”
不到七点,厨师部、保安部、前厅部、客房部……都已经开始井然有序的开始日常工作,每个人都在有条不紊的忙忙碌碌,开始了新的一天。
到8层例行检查客房卫生的时候,听见角落里两个服务员正在小声的叽叽喳喳,说的很是带劲儿。
两个小姑娘点头应是,忙要擦拭。
“哎呀,我最喜欢他啊,我的偶像。带着那么大的墨镜,以为神不知鬼不觉,结果被我发现了。”
这段时间以来,大家一致认为小婉温婉又利落,为人随和处理事情来大方得体又极具亲和力,可是只有小婉心里清楚做管理工作并不能一味的亲和,有时候要恩威并重,宽严相济。
“昨天入住的明星农哲彦你看到了吗?他带着一个女的来的?”
这个度需要把控好,很微妙。
温暖的光线自然倾泻,犹如彩虹一样铺射下来,光线笼罩下的空间犹如梦幻城堡般带着细细碎碎的金黄色,光影交织令人心生陶醉,这样的早晨,大自然用最生动柔软的方式悄然向每一位生灵问好。
而酒店的每一天清晨,都是紧张又忙碌的,日复一日,春去秋来。
这是希望的开始!
小婉不紧不慢地走到客房门口,提高音量,“洪芸芸、丰兰你们来一下。”
“啊?你可以做星探了,讲讲什么情况?”
小婉又平静的说:“还有呢,再看这里。”小婉走到吧台,指着咖啡杯的杯柄朝向,“杯柄的朝向需要让客人在取杯子的时候最方便的拿到,而不是朝里面摆放。”
“……”
清晨的第一抹阳光照进鼎元大酒店的穹顶玻璃窗上,梦幻又美好。www.banweishuwu.com
就像方才,小婉就只是就事论事,说出了工作当中需要改正的事项,别的闭口不谈,两个小姑娘的八卦暂时略过,给她们一个自觉反省的机会。
“农哲彦官宣过有女友吗?”
到了晚上的八点多,这一天的工作才总算告一段落。
一张一弛方为道。
鼎元大酒店,这座五星级标准的酒店,雄踞在商业及休闲中心地带,每一天以傲人的雄姿独领风骚,清醒的看着这座城市的沧海桑田、日新月异。
指出了问题,两个小姑娘立即改正,小婉未再多言,离开这里继续她的别的例行工作。
两个小姑娘如同花痴附身,聚在一起喋喋不休,丝毫没有注意到小婉的到来。
尤其对于下属,如果总是和善,难免有些员工就会得寸进尺,没有约束,不进取,工作懈怠没有好的风气。而如果一直处处严厉,到处说教也会造成她们的反感,没有融洽的氛围形不成向心力。
热切的讨论声迅速销声匿迹,两个小姑娘惊慌失措、亦步亦趋的走了过来。
小婉没有说话,她已经检查到客房的卫生间,卫生间的镜子仔细看会发现有手印的痕迹。
每一天都有新来的客人,每一天都有离开的,每一天都要处理新的突发事件,每一天都有平凡工作中的琐碎细节,迎来送往下都有大家好奇的开卦话题,每一天都有新的故事即将开启。
“你怎么知道的?”
] 小婉走出电梯,酒店的巡逻保安向她问好,她微笑回应,然后礼宾部经理、前台收银、大堂副理……
小婉不动声色,扭转身走向卫生间,指着镜子上的痕迹,“水龙头、镜子这些金属部分是重点清洁的地方,我们要保证下一位客人不会在镜子上看到一点脏的地方。”
工作当中也要宽和严结合在一起,严的有理又适当,不迁就,不放任她们,但有些不重要的环节,也要学会睁一只眼闭一只眼,抓大放小则可。
两个小姑娘还在热情高涨的议论个不停。
“没官宣过的。”
不到七点,厨师部、保安部、前厅部、客房部……都已经开始井然有序的开始日常工作,每个人都在有条不紊的忙忙碌碌,开始了新的一天。
到8层例行检查客房卫生的时候,听见角落里两个服务员正在小声的叽叽喳喳,说的很是带劲儿。
两个小姑娘点头应是,忙要擦拭。
“哎呀,我最喜欢他啊,我的偶像。带着那么大的墨镜,以为神不知鬼不觉,结果被我发现了。”
这段时间以来,大家一致认为小婉温婉又利落,为人随和处理事情来大方得体又极具亲和力,可是只有小婉心里清楚做管理工作并不能一味的亲和,有时候要恩威并重,宽严相济。
“昨天入住的明星农哲彦你看到了吗?他带着一个女的来的?”
这个度需要把控好,很微妙。
温暖的光线自然倾泻,犹如彩虹一样铺射下来,光线笼罩下的空间犹如梦幻城堡般带着细细碎碎的金黄色,光影交织令人心生陶醉,这样的早晨,大自然用最生动柔软的方式悄然向每一位生灵问好。
而酒店的每一天清晨,都是紧张又忙碌的,日复一日,春去秋来。
这是希望的开始!
小婉不紧不慢地走到客房门口,提高音量,“洪芸芸、丰兰你们来一下。”
“啊?你可以做星探了,讲讲什么情况?”
小婉又平静的说:“还有呢,再看这里。”小婉走到吧台,指着咖啡杯的杯柄朝向,“杯柄的朝向需要让客人在取杯子的时候最方便的拿到,而不是朝里面摆放。”
“……”
清晨的第一抹阳光照进鼎元大酒店的穹顶玻璃窗上,梦幻又美好。www.banweishuwu.com
就像方才,小婉就只是就事论事,说出了工作当中需要改正的事项,别的闭口不谈,两个小姑娘的八卦暂时略过,给她们一个自觉反省的机会。
“农哲彦官宣过有女友吗?”
到了晚上的八点多,这一天的工作才总算告一段落。
一张一弛方为道。
鼎元大酒店,这座五星级标准的酒店,雄踞在商业及休闲中心地带,每一天以傲人的雄姿独领风骚,清醒的看着这座城市的沧海桑田、日新月异。
指出了问题,两个小姑娘立即改正,小婉未再多言,离开这里继续她的别的例行工作。
两个小姑娘如同花痴附身,聚在一起喋喋不休,丝毫没有注意到小婉的到来。
尤其对于下属,如果总是和善,难免有些员工就会得寸进尺,没有约束,不进取,工作懈怠没有好的风气。而如果一直处处严厉,到处说教也会造成她们的反感,没有融洽的氛围形不成向心力。
热切的讨论声迅速销声匿迹,两个小姑娘惊慌失措、亦步亦趋的走了过来。
小婉没有说话,她已经检查到客房的卫生间,卫生间的镜子仔细看会发现有手印的痕迹。
每一天都有新来的客人,每一天都有离开的,每一天都要处理新的突发事件,每一天都有平凡工作中的琐碎细节,迎来送往下都有大家好奇的开卦话题,每一天都有新的故事即将开启。
“你怎么知道的?”
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